eine Bewertung in den letzten 12 Monaten

Apotheke am Molenfeuer Angela Dreyer

Apotheke
3,91

34 Bewertungen auf 2 Portalen

Übersicht

Verteilung der Bewertungen

3,91 Gut

Sterneverteilung

34 Bewertungen auf 2 Portalen

11880.com google.de
5 Sterne
63%
4 Sterne
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3 Sterne
6%
2 Sterne
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1 Sterne
19%

In den letzten 12 Monaten

Icon Positiv: 1 Icon Neutral: 0 Icon Negativ: 0
Zeitlicher Verlauf der Gesamtbewertungen
Bewertungsanalyse (KI-BETA)

Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen

Icon KI-Bewertungsanalyse - BETA

Icon Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.

Fazit

Die Apotheke punktet vor allem mit freundlichem, kompetentem Personal und einer schnellen Abwicklung. Gleichzeitig berichten einige Kund/-innen von Unfreundlichkeit sowie mangelnder Transparenz und Fairness bei Preisen und Zuzahlungen. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen im Kundenservice und in der Kommunikation wären wünschenswert.

  • Icon Zufriedenheit
  • Icon Unzufriedenheit
  • Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
    Icon
    Freundliches Personal Häufigkeit:
    Icon

    Viele Kund/-innen heben die stets freundliche und sympathische Art des Teams hervor.

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    Fachlich kompetente Beratung Häufigkeit:
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    Die Beratung wird als fachkundig, verständlich und individuell wahrgenommen.

    Icon
    Schnelle Abwicklung Häufigkeit:
    Icon

    Mehrere Bewertungen loben die zügige Bearbeitung von Rezepten und Anfragen.

    Icon
    Allgemeine Zufriedenheit Häufigkeit:
    Icon

    Einige Kund/-innen äußern sich insgesamt sehr zufrieden und würden die Apotheke jederzeit wieder besuchen.

  • Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
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    Unfreundliches Personal Häufigkeit:
    Icon

    Ein Teil der Kundschaft berichtet von unhöflichem oder gar respektlosem Verhalten der Mitarbeiter/-innen.

    Icon
    Fehlende Transparenz bei Produkten Häufigkeit:
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    Kritik gibt es, wenn nicht deutlich gemacht wird, dass angebotene Mittel z. B. homöopathisch sind oder vom Rezept abweichen.

    Icon
    Preis-/Zuzahlungsproblematik Häufigkeit:
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    Ein Kunde fühlte sich bei der Zuzahlung und Preisgestaltung nicht korrekt informiert und behandelt.

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Kundenerfahrungen

Bewertungen je Portal

Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert

Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen

11880.com
11880.com 1,00 (1)
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1,00 mangelhaft
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100%
11880.com • 26.08.2017
Einmal und nie mehr wieder trotz Neueröffnung, unfreundliches und unaufmerksames Personal ( Oder Chefin ) Meine Reklamation, die man einfach unfreundlich abtut, siehe Text: Sehr geehrte Damen und Herren Betr.: Defekte Kompressionsstrümpfe, die „zu klein vermessen“ waren und auch nach mehrmaligem Waschen, so wie ihre Angestellte versichert hatte, das Anziehen nicht besser wurde. Schon jetzt weise ich Sie darauf hin, dass ich die Strümpfe sorgfältig behandelt habe und alle Vorsichtsmaßnahmen beim Anziehen beachtet hatte. Ich möchte Sie darauf aufmerksam machen: Wenn die „Neuanschaffung“ schon kurze Zeit nach dem Kauf kaputt geht, dann ist der Kunde bei solchen Mängeln gesetzlich geschützt. Der Händler, der das Produkt verkauft hat, unterliegt einer Gewährleistungspflicht, die in der Regel 24 Monate nach Kaufdatum gilt. Gewährleistungspflicht dagegen gilt in der Regel für den Händler, also den Verkäufer des Produkts. Ich bestehe auf einen Ersatz oder Auszahlung des Geldes. Ebenso werde ich die Angelegenheit meiner Krankenkasse melden. Sollten Sie ihrer Pflicht nicht nachkommen, werde ich die Sache meiner Rechtsschutzversicherung übergeben und mich außerdem, einen Bericht an ihre Innung und Verbraucherschutz senden Jürgen Heinrich
Letzte Aktualisierung: 26.08.2017
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google.de
google.de 4,00 (33)
Icon
4,00 gut
Verteilung
5 Sterne
65%
4 Sterne
6%
3 Sterne
6%
2 Sterne
6%
1 Sterne
17%
Letzte Aktualisierung: 10.07.2026
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Die in der aufgeführten Bewertungsübersicht angezeigten Bewertungsquellen bilden die Grundlage für unseren Bewertungsschnitt. Mehr anzeigen

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Icon Lortzingstr. 16, 18119 Rostock (Warnemünde)

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Dienstag 08:00-18:30 Uhr
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Freitag 08:00-18:30 Uhr
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