Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
33 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Apotheke punktet mit freundlichem Team, fachkundiger Beratung und teils schneller Abwicklung. Gleichzeitig berichten Kund/-innen jedoch wiederholt von unhöflichem Ton, schwacher Kommunikation und Problemen im Notdienst. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch der Umgang mit Kund/-innen sollte dringend verbessert werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben die stets freundliche, zuvorkommende Art des Teams und fühlen sich gut aufgehoben.
Fachlich kompetente Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird häufig als sehr kompetent, verständlich und individuell wahrgenommen.
Schnelle Abwicklung Häufigkeit:Einige Bewertungen heben die zügige Bearbeitung und kurze Wartezeiten bei der Abholung hervor.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Umgangston Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von einem respektlosen, teils beleidigenden Ton, besonders in Notfällen.
Schwache Kommunikation & Serviceablehnung Häufigkeit:Anliegen wurden laut Kritik nicht ernst genommen, Lösungen fehlten und Informationen blieben unklar oder wurden falsch vermittelt.
Zusatzkosten und Preisempfinden Häufigkeit:Einzelne Bewertungen monieren überraschende Zusatzverrechnungen bzw. insgesamt als zu hoch empfundene Preise.
Unprofessionelles Verhalten im Notdienst Häufigkeit:Besonders im Notdienst wurden Kund/-innen laut Schilderungen nicht als ernsthafte Fälle wahrgenommen und fühlten sich abgewiesen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,20
(33 Bewertungen)
(33)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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