Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
132 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Patient/-innen ist mit freundlichem Team, schneller Terminvergabe und kurzen Wartezeiten sehr zufrieden. Kritik gibt es vor allem an einzelnen unfreundlichen Mitarbeitenden, organisatorischen Schwächen sowie vereinzelten Befund- und Diagnosefehlern.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und einfühlsames Personal Häufigkeit:
Viele Patient/-innen loben das gesamte Team für seine Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Empathie, wodurch Ängste genommen und ein angenehmer Aufenthalt geschaffen wird.
Schnelle und unkomplizierte Terminvergabe Häufigkeit:Die Online-Terminbuchung sowie telefonische Vereinbarungen werden häufig als sehr zügig und problemlos beschrieben, teilweise sogar mit Terminen am selben oder nächsten Tag.
Kurze Wartezeiten vor Ort Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben hervor, dass trotz voller Praxis kaum Wartezeit im Wartezimmer entsteht und der gesamte Ablauf gut organisiert und zügig verläuft.
Kompetente Ärzt/-innen und moderne Ausstattung Häufigkeit:Die medizinische Qualität, moderne Technik sowie verständliche Erklärungen durch die Ärzt/-innen werden mehrfach positiv hervorgehoben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches Empfangspersonal Häufigkeit:
Ein Teil der Patient/-innen berichtet von unhöflichem, launischem oder wenig einfühlsamem Verhalten an der Rezeption, insbesondere gegenüber Angstpatienten oder Familien mit Kindern.
Schwierigkeiten bei Termin- und Befundkommunikation Häufigkeit:Kritik gibt es an langen Wartezeiten für telefonische Erreichbarkeit, Terminabsagen, falschen Terminzuweisungen oder dem Nachhaken um Befunde, was den Service als wenig patientenorientiert erscheinen lässt.
Fehlerhafte Befundauswertung Häufigkeit:Einzelne Bewertungen berichten von gravierenden Befund- oder Diagnosefehlern, die zu verzögerter oder riskanter Folgetherapie führten.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,80
(131 Bewertungen)
(131)
sanego.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
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