Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
46 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Praxis überzeugt viele Eltern durch ein freundliches Team und kompetente Ärztinnen, die auf Kinder und Eltern eingehen. Kritik gibt es vor allem an einzelnen Rezeptionist/-innen, langen Wartezeiten ohne Termin und einer schlechten telefonischen Erreichbarkeit. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen im Ablauf wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und engagiertes Team Häufigkeit:
Viele Eltern loben das gesamte Team als freundlich, hilfsbereit und mit Leidenschaft bei der Sache.
Kompetente und einfühlsame Ärztinnen Häufigkeit:Die Ärztinnen werden als fachkundig, strukturiert und zugleich einfühlsam beschrieben, was den Kindern Stress erspart.
Gute Erreichbarkeit und moderne Kommunikation Häufigkeit:E-Mails werden schnell beantwortet, und die Praxis ist barrierefrei erreichbar; bei Terminvereinbarung kommt man meist zügig dran.
Wartezeiten und Terminmanagement Häufigkeit:Mit Termin sind die Wartezeiten in der Regel kurz; besonders bei kleinen Kindern wird versucht, lange Aufenthalte zu vermeiden.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:
Eltern beklagen, dass Anrufe kaum entgegengenommen werden und Terminabsprachen nur vor Ort möglich sind.
Unfreundliche bzw. desorientierte Rezeption Häufigkeit:Mehrere Eltern berichten von unhöflichem Auftreten oder organisatorischen Fehlern am Empfang.
Lange Wartezeiten ohne Termin Häufigkeit:Einige Bewertungen schildern sehr lange Wartezeiten, teils mehrere Stunden, trotz akuter Erkrankung.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,50
(46 Bewertungen)
(46)
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