Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
306 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während viele Patient/-innen die fachliche Qualität, den freundlichen Umgang und gut organisierte Abläufe loben, berichten andere von unfreundlicher Kommunikation, langen Wartezeiten und organisatorischen Schwächen. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen im Terminmanagement und bei der Servicekultur wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Team Häufigkeit:
Viele Patient/-innen loben die durchweg freundliche, zuvorkommende Art des gesamten Personals – vom Empfang über die Assistenz bis zu den Ärzt/-innen.
Hohe fachliche Kompetenz & erfolgreiche Operationen Häufigkeit:Die Ärzt/-innen werden häufig als sehr kompetent beschrieben; viele berichten von komplikationslosen Eingriffen und deutlich verbessertem Sehvermögen.
Gute Organisation & kurze Abläufe vor Ort Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die strukturierte Praxisorganisation, geringe Wartezeiten und zügige Durchführung der Untersuchungen und OPs hervor.
Umfassende Aufklärung und persönliche Betreuung Häufigkeit:Patient/-innen fühlen sich durch ausführliche Erklärungen, Nachsorgeanrufe und individuelle Rücksichtnahme gut informiert und betreut.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliche bzw. respektlose Kommunikation Häufigkeit:
Ein Teil der Bewertungen kritisiert einen rauen, herablassenden Ton am Telefon und an der Rezeption, was das Patientenwohl beeinträchtigt.
Schwierige Terminvergabe & lange Wartezeiten Häufigkeit:Mehrere Patient/-innen berichten von monatelangen Wartezeiten auf Erst- oder Folgetermine sowie kurzfristigen Absagen und langen Aufenthalten trotz Termin.
Intransparente oder fehlerhafte Abläufe Häufigkeit:Vereinzelt werden organisatorische Mängel wie falsche Terminarten, IGel-Leistungen ohne Vorabinfo oder wechselnde behandelnde Ärzt/-innen bemängelt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
cylex.de
1,00
(3 Bewertungen)
(3)
google.de
3,30
(282 Bewertungen)
(282)
sanego.de
3,80
(12 Bewertungen)
(12)
jameda.de
4,50
(9 Bewertungen)
(9)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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