Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
253 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Patient/-innen lobt die hohe fachliche Kompetenz, das freundliche Team und einen gut organisierten Ablauf im Augenzentrum Siegburg. Gleichzeitig berichten einige Besucher/-innen von langen Wartezeiten, unfreundlichem Empfang und Problemen bei Terminvergabe oder -absage. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen im Patientenservice und Terminmanagement wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hohe fachliche Kompetenz Häufigkeit:
Viele Patient/-innen heben die fachliche Qualität der Ärzt/-innen sowie die erfolgreichen Operationsergebnisse hervor.
Freundliches und hilfsbereites Team Häufigkeit:Das Praxis- und Empfangspersonal wird häufig als sehr freundlich, zuvorkommend und patientenorientiert beschrieben.
Gute Organisation und kurze Abläufe Häufigkeit:Viele Bewertungen loben die reibungslose Terminorganisation, geringe Wartezeiten und einen zügigen Ablauf vor, während und nach der Behandlung.
Einfache Terminbuchung Häufigkeit:Die Online-Terminbuchung über Doctolib wird als unkompliziert und zuverlässig empfunden.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten trotz Termin Häufigkeit:
Ein Teil der Patient/-innen berichtet von erheblichen Wartezeiten im Wartezimmer, selbst mit festem Termin.
Unfreundliches Empfangs- und Praxispersonal Häufigkeit:Mehrere Bewertungen kritisieren einen rauen, herablassenden Ton oder mangelnde Empathie am Empfang und in der Diagnostik.
Terminabsagen und lange Vorlaufzeiten Häufigkeit:Vereinzelt werden kurzfristige Terminabsagen, sehr lange Wartezeiten auf Erst- oder Folgetermine sowie IGeL-Leistungen kritisiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
cylex.de
1,00
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
google.de
3,20
(229 Bewertungen)
(229)
Verteilung
sanego.de
3,80
(12 Bewertungen)
(12)
jameda.de
4,50
(9 Bewertungen)
(9)
Verteilung
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