Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
54 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während viele Patient/-innen die fachliche Kompetenz, Freundlichkeit und individuelle Betreuung loben, gibt es wiederholt Kritik am Terminmanagement, an der Zuverlässigkeit von Gutachten und Rezepten sowie an der Behandlung neuer oder gesetzlich versicherter Patient/-innen. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, jedoch sollten die genannten organisatorischen und kommunikativen Schwächen dringend angegangen werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hohe fachliche Kompetenz Häufigkeit:
Viele Patient/-innen heben die medizinische Fachkompetenz und gründliche Behandlung durch Dr. Kroll hervor.
Freundliches Praxisteam Häufigkeit:Das gesamte Team wird als sehr freundlich und zugewandt beschrieben, was das Wohlgefühl der Patient/-innen stärkt.
Individuelle Betreuung & Zeit für Patient/-innen Häufigkeit:Dr. Kroll nimmt sich Zeit, hört zu und geht auf die individuellen Anliegen seiner Patient/-innen ein.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unprofessionelles Terminmanagement Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen berichten von kurzfristigen Terminabsagen, Überbuchungen oder der Ablehnung bestätigter Termine.
Eingeschränkte Behandlung neuer/gesetzlich versicherter Patient/-innen Häufigkeit:Es wird kritisiert, dass nur Privatpatienten oder Bestandspatienten behandelt werden, während neue oder gesetzlich Versicherte abgewiesen werden.
Fehlende Zuverlässigkeit bei Gutachten und Rezepten Häufigkeit:Ein Gutachten entsprach nicht der mündlichen Zusage, und ein Rezept wurde nicht ausgefertigt, was zu Enttäuschung und Ärger führte.
Kurze Krankschreibung & wenig Patient:innenwohl Häufigkeit:Eine nur vier Tage gültige Krankschreibung und der Eindruck, dass das Wohl der Patient/-innen nicht im Vordergrund steht, wurden bemängelt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,30
(40 Bewertungen)
(40)
Verteilung
sanego.de
3,44
(9 Bewertungen)
(9)
Verteilung
jameda.de
4,50
(5 Bewertungen)
(5)
Verteilung
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