Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
212 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die fachliche Kompetenz und Freundlichkeit des Teams werden von vielen Patient/-innen hervorgehoben. Gleichzeitig kritisieren zahlreiche Bewertungen die schlechte telefonische Erreichbarkeit, lange Wartezeiten sowie eine spürbare Bevorzugung von Privatpatienten. Insgesamt ergibt sich ein gemischtes Bild mit deutlichem Verbesserungsbedarf im Praxismanagement.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Fachliche Kompetenz Häufigkeit:
Viele Patient/-innen loben die Ärzte für ihre exakte Diagnosestellung, gründliche Untersuchungen und erfolgreiche Behandlungen.
Freundliches Team Häufigkeit:Das Praxispersonal wird häufig als freundlich, empathisch und gut organisiert beschrieben.
Gute Praxisorganisation & Abläufe Häufigkeit:Einige Bewertungen heben reibungslose Abläufe, kurze Kontrolltermine und wenig Wartezeit bei einzelnen Besuchen hervor.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:
Viele Patient/-innen berichten, dass die Praxis telefonisch kaum erreichbar sei und Anrufe oft in der Warteschleife endeten.
Lange Wartezeiten & Terminmanagement Häufigkeit:Es kommt häufig zu langen Wartezeiten vor Ort oder sehr langen Wartezeiten bis zum nächsten Termin, besonders für Kassenpatienten.
Trennung von Kassen- und Privatpatienten Häufigkeit:Mehrere Bewertungen kritisieren die klare Bevorzugung von Privatpatienten, etwa durch separate Wartezimmer oder schnellere Termine.
Unfreundlicher Umgangston Häufigkeit:Einige Patient/-innen berichten von unhöflichem Verhalten am Empfang oder einer gefühlten Geringschätzung ihrer Anliegen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
3,20
(160 Bewertungen)
(160)
jameda.de
5,00
(47 Bewertungen)
(47)
sanego.de
3,53
(4 Bewertungen)
(4)
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So erreichst Du Prof.Dr.Dr.med. Jens Wagenblast Facharzt für HNO-Heilkunde
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