Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
107 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Praxis punktet mit einem freundlichen Team und einem reibungslosen Ablauf bei den Untersuchungen. Gleichzeitig leiden viele Patient/-innen unter schlechter Erreichbarkeit, langen Wartezeiten und teils unzureichender Kommunikation. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen im organisatorischen Bereich wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und kompetentes Team Häufigkeit:
Viele Patient/-innen loben das gesamte Praxisteam sowie den Arzt als freundlich, empathisch und fachlich versiert.
Reibungsloser Ablauf bei Untersuchungen Häufigkeit:Untersuchungen wie Darm- und Magenspiegelung verliefen laut mehreren Bewertungen ohne Komplikationen und gut organisiert.
Saubere und strukturierte Praxis Häufigkeit:Die Praxis wird als sauber beschrieben, und es herrscht ein strukturierter, harmonischer Arbeitsablauf.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit & Kommunikation Häufigkeit:
Viele Patient/-innen berichten von blockierten Telefonleitungen, unbeantworteten E-Mails und fehlenden Rückrufen.
Lange Wartezeiten auf Termine Häufigkeit:Die Wartezeit bis zum nächsten Termin wird häufig als sehr lang empfunden; teils werden Termine kurzfristig abgesagt oder verschoben.
Unzureichende Aufklärung & Betreuung Häufigkeit:Kritik gibt es an fehlenden Informationen zu Befunden, Medikamenten oder Abläufen sowie an einem gefühlten Mangel an Empathie.
Begrenzte Terminvergabe für Kassenpatienten Häufigkeit:Einige Patient/-innen bemängeln, dass akute Termine oder zeitnahe Slots vor allem Privatpatienten vorbehalten sind.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,40
(90 Bewertungen)
(90)
Verteilung
jameda.de
2,00
(17 Bewertungen)
(17)
Verteilung
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