Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
77 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Praxis punktet vor allem mit freundlichem Team, hoher fachlicher Kompetenz und gut organisierten Abläufen. Gleichzeitig sorgen vereinzelte Vorfälle eines rauen Umgangstons, schwache Erklärungen sowie organisatorische Schwächen am Empfang für deutliche Kritik. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, jedoch sollte an Kommunikation und Patientenführung gearbeitet werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Team Häufigkeit:
Viele Patient/-innen loben das ausgesprochen nette und zugewandte Praxisteam sowie die Ärzt/-innen.
Hohe medizinische Kompetenz Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die fachliche Expertise von Dr. Metzler und Dr. Sailer hervor und fühlen sich medizinisch gut aufgehoben.
Reibungslose Abläufe & kurze Wartezeiten Häufigkeit:Die Praxisorganisation wird als effizient beschrieben; Patient/-innen berichten von kaum Wartezeit und gut strukturierten Abläufen.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unangemessener Umgangston Häufigkeit:
Ein Teil der Bewertungen kritisiert, dass Dr. Metzler bzw. das Team Kinder anschreien oder drohen, was zu Angst und Unruhe führt.
Schwache Kommunikation & Erklärungen Häufigkeit:Mehrere Rezensent/-innen fühlen sich nicht ausreichend informiert; Erklärungen zu Befunden oder Abläufen blieben laut Kritik zu kurz oder wenig einfühlsam.
Unfreundlicher Empfang & organisatorische Mängel Häufigkeit:Einige Patient/-innen berichten von unhöflichem Empfangspersonal, schlechter telefonischer Erreichbarkeit und ungleicher Behandlung im Wartezimmer.
Lange Wartezeiten auf Termine Häufigkeit:Vereinzelt wird bemängelt, dass Termine erst nach mehreren Wochen oder Monaten verfügbar sind, was bei akuten Beschwerden belastend sein kann.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,30
(69 Bewertungen)
(69)
sanego.de
4,78
(4 Bewertungen)
(4)
Aerzte.de
3,80
(4 Bewertungen)
(4)
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