Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
168 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die BARMER überzeugt überwiegend mit sehr freundlichem, kompetentem Service, schneller Bearbeitung und modernen digitalen Angeboten. Nur vereinzelt werden längere Wartezeiten kritisiert. Insgesamt empfehlen die meisten Kund/-innen die Krankenkasse uneingeschränkt weiter.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt die durchweg freundliche, zuvorkommende und hilfsbereite Art der Mitarbeitenden hervor.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Viele Bewertungen loben die fachlich versierte und verständliche Beratung zu Versicherungsfragen und Leistungen.
Angenehme Atmosphäre & persönliche Betreuung Häufigkeit:Besucher/-innen fühlen sich wohl, die Gespräche sind angenehm und es wird sich Zeit für individuelle Anliegen genommen.
Schnelle Bearbeitung & digitale Services Häufigkeit:Anträge werden zügig bearbeitet, digitale Angebote wie App und Online-Services werden als modern und benutzerfreundlich beschrieben.
Empfehlungswürdige Krankenkasse Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen würden die BARMER uneingeschränkt weiterempfehlen und sehen sie als beste bzw. einzige Wahl.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten in Einzelfällen Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von längeren Telefon- oder Warteschlangen, fühlen sich dann aber gut betreut.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,75
(4 Bewertungen)
(4)
google.de
4,60
(164 Bewertungen)
(164)
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