Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
98 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Praxis überzeugt viele Patient/-innen durch ihre fachliche Kompetenz, ein freundliches Team und gut organisierte Abläufe. Gleichzeitig fallen jedoch wiederholt Berichte über unfreundlichen Umgang, lange Wartezeiten und eine teils schwierige Terminvergabe auf. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen im Patientenservice wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hohe fachliche Kompetenz Häufigkeit:
Viele Patient/-innen loben die Ärztin bzw. das Ärzteteam als sehr kompetent und erfahren.
Freundliches Team Häufigkeit:Trotz einzelner Berichte über Unfreundlichkeit empfinden zahlreiche Besucher/-innen das gesamte Praxis-Team als nett und zuvorkommend.
Zügige Termin- und Behandlungsorganisation Häufigkeit:Mit Termin geht es laut mehreren Bewertungen schnell: kurze Wartezeiten, gut organisierte Abläufe und zügige OP-Termine werden hervorgehoben.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Empfang & respektloser Umgang Häufigkeit:
Ein erheblicher Teil der Rezensent/-innen berichtet von patzigen, herablassenden oder gar respektlosen Aussagen an Anmeldung und Telefon.
Schmerzhafte Behandlungen & fehlende Aufklärung Häufigkeit:Einige Berichte schildern schmerzhafte Eingriffe, mangelnde Erklärung oder das Gefühl, nicht ernst genommen zu werden.
Lange Wartezeiten trotz Termin Häufigkeit:Trotz vereinbartem Termin müssen Patient/-innen häufig sehr lange im Wartezimmer sitzen, was als ärgerlich und unprofessionell empfunden wird.
Schwierige Terminvergabe bei akuten Beschwerden Häufigkeit:Besonders bei akuten oder dringenden Fällen empfinden Patient/-innen die Terminvergabe als zu spät oder wenig flexibel.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
2,90
(93 Bewertungen)
(93)
Docinsider.de
3,50
(2 Bewertungen)
(2)
sanego.de
3,62
(2 Bewertungen)
(2)
Aerzte.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
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So erreichst Du Dr.med. Susanne Dörner Fachärztin f. Allgem.Chirurgie
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