Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
52 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein überwiegend negatives Bild: Hohe Bußgelder, schwache digitale Angebote und eine als unfreundlich empfundene Amtsführung sorgen für Unmut. Positiv hervorgehoben werden lediglich ein freundlicher Ansprechpartner und die schnelle telefonische Erreichbarkeit.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und hilfsbereiter Kontakt Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von einem sehr freundlichen, hilfsbereiten und schnell erreichbaren telefonischen Service.
Schnelle telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:Lob gibt es dafür, dass Anrufer/-innen ohne lange Warteschleifen direkt mit einer Person verbunden werden.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unangemessen hohe Bußgelder Häufigkeit:
Viele Bewertungen kritisieren die Höhe der verhängten Strafen als überzogen und wenig kulant.
Schlechte digitale Services Häufigkeit:Online-Dienste wie die Zahlungs- oder Informationsseiten werden als fehlerhaft und unzuverlässig beschrieben.
Mangelnde Präsenz bei Ordnungsaufgaben Häufigkeit:Kund/-innen bemängeln, dass das Amt bei Problemen wie Müll, Obdachlosigkeit oder abgelaufenen Lebensmitteln kaum aktiv wird.
Unfreundliche bzw. wenig menschliche Vorgehensweise Häufigkeit:Einige Rezensent/-innen empfinden die Mitarbeitenden als wenig empathisch und eher auf Einnahmen als auf Hilfe ausgerichtet.
Intransparente oder unnötige Verwarnungen Häufigkeit:Verwarnungen werden teils ohne klare Erklärung oder nur als Vorab-Zettel erteilt, was als unverschämt empfunden wird.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
1,70
(52 Bewertungen)
(52)
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