Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
6895 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Breuninger Stuttgart punktet mit großer Markenvielfalt, freundlichem Personal und einem angenehmen Einkaufserlebnis. Gleichzeitig gibt es deutliche Schwächen im Online-Service, vereinzelt im Mitarbeiterverhalten sowie bei Preis- und Rückerstattungsfragen. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen sind nötig, um das Kundenerlebnis zu optimieren.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Große Auswahl & Markenvielfalt Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben das umfangreiche Sortiment und die Präsenz renommierter Marken.
Freundliches & kompetentes Personal Häufigkeit:Viele Bewertungen heben die hilfsbereiten, fachkundigen und zuvorkommenden Mitarbeiter/-innen hervor.
Angenehme Einkaufsatmosphäre Häufigkeit:Das moderne Gebäude, die übersichtliche Anordnung und das Wohlfühlambiente werden positiv erwähnt.
Kulante Lösungen & Service-Highlights Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von kulanten Reklamationsbearbeitungen und herausragenden Einzelberatungen.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwacher Online- und Retour-Service Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen kritisieren lange Wartezeiten, falsche Lieferungen und mangelhafte Erreichbarkeit im Online-Shop.
Unfreundliches oder arrogantes Personal Häufigkeit:Ein Teil der Kundschaft berichtet von herablassendem Verhalten und mangelnder Kundenorientierung einzelner Mitarbeiter/-innen.
Hohe Preise & Zusatzkosten Häufigkeit:Preise werden häufig als überteuert empfunden; insbesondere die MwSt.-Rückerstattungsgebühr sorgt für Unmut.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,54
(56 Bewertungen)
(56)
Verteilung
google.de
4,30
(6752 Bewertungen)
(6752)
Verteilung
TripAdvisor.de
4,00
(87 Bewertungen)
(87)
Verteilung
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