Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
37 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist von Beratung, Produktqualität und Kulanz begeistert. Kritik gibt es vereinzelt an einzelnen Mitarbeitenden sowie an der Erreichbarkeit bei Reklamationen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche & kompetente Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die sehr freundliche und fachkundige Beratung im Geschäft.
Hohe Produktqualität & Zufriedenheit Häufigkeit:Die Produkte selbst werden als hochwertig empfunden; Kund/-innen sind mit ihren Käufen rundum zufrieden.
Kulante Reklamationsbearbeitung Häufigkeit:Defekte Artikel wurden unkompliziert ersetzt, auch ohne Beleg – Kund/-innen schätzen diese Kulanz.
Umfassende Produktauswahl Häufigkeit:Das Sortiment wird als vielfältig und ansprechend wahrgenommen.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Ein Käufer hebt ansprechende Konditionen und ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliche bzw. inkompetente Mitarbeitende Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von unfreundlichem Auftreten oder fehlender Fachkompetenz einzelner Mitarbeitender.
Schwache Kommunikation bei Reklamationen Häufigkeit:Bei Problemen per E-Mail oder Telefon fühlten sich Kund/-innen nicht ausreichend informiert oder gar ignoriert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,10
(37 Bewertungen)
(37)
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