Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
132 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Freundlichkeit, Schnelligkeit und eine kompetente Abwicklung werden besonders gelobt. Kritik gibt es vereinzelt an einzelnen Mitarbeitenden am Telefon sowie an langen Wartezeiten bei einzelnen Aufträgen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen heben die durchweg freundliche und hilfsbereite Art der Mitarbeitenden hervor.
Schnelle Abwicklung & Termine Häufigkeit:Reparaturen und Scheibenwechsel werden häufig sehr zügig durchgeführt; auch Termine werden kurzfristig vergeben.
Kompetente Beratung & Servicequalität Häufigkeit:Die Beratung wird als fachkundig wahrgenommen, und der gesamte Ablauf – inklusive Versicherungsabwicklung – funktioniert reibungslos.
Ersatzfahrzeug inklusive Häufigkeit:Bei längeren Arbeiten steht häufig ein kostenloser Leihwagen bereit, was den Kund/-innen zusätzlichen Komfort bietet.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Bewertungen loben faire Preise und ein besseres Preisniveau im Vergleich zur Konkurrenz.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher bzw. inkompetenter Telefonservice Häufigkeit:
Einzelne Kund/-innen berichten von patzigen, unhöflichen oder überforderten Mitarbeitenden am Telefon.
Lange Wartezeiten bzw. Termin- und Leistungsversprechen nicht eingehalten Häufigkeit:Vereinzelt wurden Kund/-innen über Monate hingehalten oder fühlten sich nach Zusagen im Stich gelassen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,40
(120 Bewertungen)
(120)
Facebook.de
5,00
(11 Bewertungen)
(11)
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