Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
243 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen ist mit der Freundlichkeit, Kompetenz und dem reibungslosen Ablauf bei Franz & Krause sehr zufrieden. Gleichzeitig fallen vereinzelt Kritikpunkte an langen Wartezeiten, organisatorischen Schwächen und Ausführungsmängeln auf. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch in der Prozessoptimierung besteht Verbesserungspotenzial.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und kompetentes Team Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die Mitarbeiter/-innen als äußerst freundlich, hilfsbereit und fachkundig.
Reibungslose Kommunikation und Organisation Häufigkeit:Absprachen wurden häufig eingehalten, Rückrufe erfolgten zuverlässig und der gesamte Ablauf wurde als gut strukturiert empfunden.
Saubere und sorgfältige Arbeitsausführung Häufigkeit:Bei vielen Einsätzen hinterließen die Teams eine saubere Baustelle, schützten das Umfeld und arbeiteten insgesamt sehr gründlich.
Schnelle und zuverlässige Terminabwicklung Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die zügige Terminvereinbarung und die pünktliche Durchführung der Arbeiten positiv hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten und Verzögerungen Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von wochen- bis monatelangen Stillständen und nicht eingehaltenen Zeitplänen.
Mängel bei Organisation und Kommunikation Häufigkeit:Vereinzelt wurden Rückrufzusagen nicht eingehalten, Abläufe als unkoordiniert empfunden und wichtige Details nicht beachtet.
Unsachgemäße oder unvollständige Ausführung Häufigkeit:Einzelne Bewertungen kritisieren grobe Fehler, fehlende Nacharbeiten oder eine mangelhafte Endreinigung nach den Arbeiten.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,57
(14 Bewertungen)
(14)
Verteilung
11880-maler.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,40
(182 Bewertungen)
(182)
Verteilung
Facebook.de
5,00
(46 Bewertungen)
(46)
Verteilung
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