Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
175 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen schätzt die kompetente, freundliche Beratung und die attraktiven Angebote des Telekom Shops. Kritik gibt es vereinzelt an unfreundlichem Service, langen Wartezeiten sowie einem konkreten Fall falscher Produktberatung.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und freundliche Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige, verständliche und zugleich freundliche Beratung im Shop.
Gute Angebote und Konditionen Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben attraktive Tarife, Vertragsoptimierungen und ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis hervor.
Moderne Einrichtung und angenehme Atmosphäre Häufigkeit:Der Shop wird als modern gestaltet und einladend beschrieben, was das Einkaufserlebnis angenehm macht.
Zuverlässige Termin- und Anliegenbearbeitung Häufigkeit:Bei vereinbarten Terminen und klaren Anliegen berichten Kund/-innen von zügiger und individueller Hilfe.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher oder inkompetenter Service Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von unhöflichem Umgangston oder wenig hilfreichen Antworten einzelner Mitarbeitender.
Lange Wartezeiten und Terminprobleme Häufigkeit:Es werden lange Wartezeiten im Laden sowie Schwierigkeiten bei der Terminbuchung und -eintragung kritisiert.
Falsche Produktberatung oder -lieferung Häufigkeit:Ein Fall beschreibt die fehlerhafte Lieferung eines Zubehörs und mangelnde Kulanz bei der Reklamation.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,40
(173 Bewertungen)
(173)
Verteilung
Facebook.de
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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