Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
664 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist äußerst zufrieden: Freundlichkeit, hohe Beratungsqualität und schnelle Hilfe werden besonders gelobt. Kritik gibt es vereinzelt an der telefonischen Erreichbarkeit, doch insgesamt dominiert ein sehr positives Einkaufserlebnis.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt die stets freundliche, zuvorkommende Art der Mitarbeitenden hervor und fühlt sich rundum gut aufgehoben.
Hohe Beratungsqualität & Kompetenz Häufigkeit:Viele Bewertungen loben die ausführliche, verständliche und fachkundige Beratung zu Tarifen, Geräten und technischen Fragen.
Schnelle und unkomplizierte Auftragsabwicklung Häufigkeit:Kund/-innen berichten von zügigen Abläufen, kurzen Wartezeiten und einer schnellen Lösung ihrer Anliegen im Shop.
Angemessenes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Kund/-innen fühlen sich bei Verträgen und Angeboten gut beraten und empfinden die Preise als fair.
Wohlfühlatmosphäre im Shop Häufigkeit:Getränke, herzliche Begrüßung und einladendes Ambiente sorgen dafür, dass sich Kund/-innen im Geschäft wohlfühlen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwierige Erreichbarkeit & mangelnde Rückmeldung Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft kritisiert, dass Telefon-Hotline oder Rückrufe ausbleiben und Anliegen dadurch nicht zeitnah gelöst werden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,40
(660 Bewertungen)
(660)
Facebook.de
5,00
(4 Bewertungen)
(4)
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