Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
6861 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während Servicequalität, Beratung und Ambiente vielfach gelobt werden, fallen insbesondere unfreundliche Einzel-Erlebnisse sowie Schwächen im Online- und Retour-Service negativ auf. Preisempfindlichkeiten und einzelne Zusatzkosten runden das kritische Gesamtbild ab.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches & hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, hilfsbereite und zuvorkommende Art der Mitarbeiter/-innen.
Kompetente Beratung & Servicequalität Häufigkeit:Die Beratung wird häufig als fachkundig, geduldig und individuell beschrieben – vom Parfum- bis zum Anzugkauf.
Große Auswahl & schönes Ambiente Häufigkeit:Das Kaufhaus bietet ein breites Sortiment, ein stilvolles Ambiente und wird insgesamt als Einkaufserlebnis empfunden.
Kulante Lösungen & Kundenorientierung Häufigkeit:Einige Bewertungen heben kulante Reklamationsbearbeitung, faire Anpassungen und kundenfreundliche Zusatzangebote hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder arrogantes Personal Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von herablassendem, überheblichen oder gar ignorierendem Verhalten einzelner Mitarbeiter/-innen.
Schwacher Online- und Retour-Service Häufigkeit:Probleme mit falschen Lieferungen, langen Wartezeiten oder mangelhafter Erreichbarkeit im Online-Bereich werden häufig kritisiert.
Hohe Preise & Zusatzkosten Häufigkeit:Viele Bewertungen empfinden die Ware als überteuert; Kritik gibt es auch an Gebühren bei MwSt.-Rückerstattung oder Rabatt-Ablehnung.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880-beauty.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
11880.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,30
(6662 Bewertungen)
(6662)
Verteilung
Yelp.de
4,00
(109 Bewertungen)
(109)
Verteilung
TripAdvisor.de
4,00
(88 Bewertungen)
(88)
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