Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
237 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Während ein großer Teil des Teams freundlich, kompetent und serviceorientiert arbeitet, berichten zahlreiche Kund/-innen von unfreundlichem Auftreten, schwankender Qualität und Problemen in der Auftrags- und Terminabwicklung. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch einzelne Mitarbeitende und Abläufe bedürfen offenbar einer Optimierung.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches & hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, hilfsbereite und zuvorkommende Art der Mitarbeitenden.
Kompetente Beratung & Fachwissen Häufigkeit:Die Beratung wird häufig als fachkundig, gründlich und überzeugend beschrieben – vom Sehtest bis zur Brillen- und Kontaktlinsenauswahl.
Schnelle Hilfe & unkomplizierte Reparaturen Häufigkeit:Reparaturen werden zügig durchgeführt, Brillen sitzen sofort nach Anpassung oder werden ohne Termin schnell wieder einsatzbereit gemacht.
Angemessene Preise & gute Angebote Häufigkeit:Einige Kund/-innen heben die fairen Preise und attraktiven Angebote, etwa bei Rahmen oder Versicherungen, positiv hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches bzw. respektloses Auftreten einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen berichten von ruppigem, herrischem oder gar diskriminierendem Verhalten einzelner Kolleg/-innen.
Schlechter Service bei Termin- und Auftragsabwicklung Häufigkeit:Wartezeiten trotz Termin, fehlende Rückmeldungen oder unflexible Abläufe sorgen bei manchen für Frustration.
Schwankende Beratungs- und Messqualität Häufigkeit:Einige Kund/-innen fühlten sich schlecht beraten, erlebten falsche Messungen oder wurden nicht ernst genommen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
google.de
4,40
(232 Bewertungen)
(232)
Facebook.de
5,00
(3 Bewertungen)
(3)
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