Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
232 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Der Store punktet vor allem mit freundlichem Personal, einer großen Auswahl und attraktiven Rabatten. Gleichzeitig berichten jedoch mehrere Kund/-innen von unfreundlichem bis respektlosem Verhalten einzelner Mitarbeitender sowie einem schlechten Erlebnis kurz vor Ladenschluss. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch der Service sollte an vereinzelten Stellen dringend verbessert werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die stets freundliche, hilfsbereite und kompetente Beratung im Store.
Gute Produktpräsentation & große Auswahl Häufigkeit:Der Laden wirkt aufgeräumt, sauber und bietet eine breite Auswahl an aktuellen Kollektionen.
Attraktive Rabatte & Bonusprogramm Häufigkeit:Mehrere Käufer/-innen erwähnen gelungene Rabatte und die Vorteile des Kundenbonusprogramms.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches bzw. respektloses Personal Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft berichtet von herablassendem, hektischem oder gar ignorierendem Verhalten einzelner Mitarbeiter/-innen.
Herablassende Art bei Fragen & Produktberührung Häufigkeit:Mehrere Bewertungen schildern, dass Fragen ungeduldig beantwortet oder Kund/-innen beim Anfassen der Ware schief angeschaut werden.
Einzelne unsympathische Führungskraft Häufigkeit:Mindestens zwei Kund/-innen empfinden die Filialleiterin als sehr unsympathisch.
Schlechte Erreichbarkeit bzw. Service kurz vor Ladenschluss Häufigkeit:Eine Kundin erlebte, dass die Tür kurz vor Schließzeit verriegelt wurde, ohne gefragt zu werden, ob sie eintreten möchte.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,90
(173 Bewertungen)
(173)
Facebook.de
4,28
(58 Bewertungen)
(58)
Yelp.de
4,00
(eine Bewertung)
(1)
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