Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
15 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Positiv hervorgehoben werden das freundliche Personal, die frisch zubereiteten Mahlzeiten und das abwechslungsreiche Freizeitangebot. Gleichzeitig berichten mehrere Angehörige von gravierenden organisatorischen Mängeln, insbesondere bei der Medikamenten- und Terminverwaltung sowie von einzelnen unfreundlichen Mitarbeitenden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Angehörige loben das stets nette, hilfsbereite und fachkompetente Pflege- und Betreuungsteam.
Frisch zubereitete Mahlzeiten & Kuchen Häufigkeit:Täglich wird frisch gekocht, und im Café gibt es leckeren, täglich frischen Kuchen.
Vielfältige Aktivitäten & Mitgestaltung Häufigkeit:Das Haus bietet zahlreiche Aktivitäten und fördert die Mitgestaltung des Alltags in kleinen Gruppen.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches Pflegepersonal Häufigkeit:
Ein Teil des Pflegepersonals soll Bewohner/-innen laut Berichten lautstark anbrüllen und wenig engagiert sein.
Mangelnde Kommunikation & Erreichbarkeit Häufigkeit:Einige Angehörige berichten von sehr schlechter telefonischer Erreichbarkeit und fehlender Rückmeldung.
Fehlerhafte Medikamenten- und Terminverwaltung Häufigkeit:Verschriebene Medikamente werden verloren oder nicht gegeben, und Arzttermine werden vergessen.
Schwache Organisation & Betreuung ohne Angehörige Häufigkeit:Ohne tägliche Kontrolle durch Angehörige fühlen sich Bewohner/-innen laut Kritik schlecht betreut und verloren.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,60
(15 Bewertungen)
(15)
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