Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
83 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Textilreinigung punktet vereinzelt mit freundlichem Personal und schneller Bearbeitung. Häufiger bemängeln Kund/-innen jedoch Schäden an der Wäsche, schlechte Erreichbarkeit sowie lange Wartezeiten und unklare Abläufe.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher Service Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen heben die freundliche Begrüßung und den angenehmen Umgangston hervor.
Schnelligkeit der Bearbeitung Häufigkeit:Die Reinigung wird von einigen Kund/-innen als zügig und termingerecht beschrieben.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schäden an Textilien Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen berichten von Löchern, defekten Säumen oder anderen Beschädigungen nach der Reinigung.
Schlechter Kundenservice & Erreichbarkeit Häufigkeit:Reklamationen werden laut Kund/-innen nicht beantwortet, Mitarbeiter/-innen wirken unfreundlich oder hilflos.
Lange Bearbeitungszeiten & fehlende Transparenz Häufigkeit:Teile der Wäsche liegen laut Kund/-innen lange und ohne Information an verschiedenen Standorten.
Unklare Reklamations- und Kontaktwege Häufigkeit:Falsche Telefonnummern und verwirrende Rückruf- bzw. E-Mail-Prozesse erschweren die Kontaktaufnahme.
Unzureichende Pflege empfindlicher Kleidungsstücke Häufigkeit:Bei Braut- und Abendkleidern gingen laut Kund/-innen Pailletten oder Strasssteine verloren; die Reinigung erfolgte auf "Kundenrisiko".
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,90
(73 Bewertungen)
(73)
Facebook.de
5,00
(10 Bewertungen)
(10)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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