Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
90 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein überwiegend negatives Bild: Vor allem Erreichbarkeit, Kommunikation und unvorhersehbare Abschaltungen sorgen für Frustration. Positiv hervorgehoben werden vereinzelt freundliche Mitarbeitende und gelungene Einzelfälle bei der technischen Umsetzung.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und kompetente Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Einige Kund/-innen loben einzelne Mitarbeitende für ihre freundliche Art und fachkundige Unterstützung.
Reibungslose technische Umsetzung bei Einzelfällen Häufigkeit:Wenn es einmal läuft, werden Arbeiten wie Gasanschluss oder Zählerwechsel zügig und professionell durchgeführt.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit & fehlende Kommunikation Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten von langen Warteschleifen, unbeantworteten E-Mails und fehlenden Rückmeldungen.
Lange Wartezeiten & Terminverzögerungen Häufigkeit:Ob bei Zählerwechsel, Umrüstung oder Baustellen – viele Vorgänge ziehen sich über Wochen oder Monate hin.
Unangekündigte Strom-/Gasabsperrungen Häufigkeit:Strom- oder Gasabschaltungen erfolgen laut Kund/-innen teils ohne Vorwarnung, trotz laufender Verträge oder Zahlungen.
Fehlerhafte Abrechnungen & Zählerstände Häufigkeit:Kund/-innen klagen über astronomische Rechnungen, falsche Zählerstände und doppelte Strombelegungen.
Unprofessionelles Baustellenmanagement Häufigkeit:Baustellen werden laut Berichten ohne Fortschritt oder Information lange blockiert; Anwohner/-innen leiden unter Umwegen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
1,80
(89 Bewertungen)
(89)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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