Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
89 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein überwiegend negatives Bild: Besonders die schlechte Erreichbarkeit, fehlerhafte Abrechnungen und Abschaltungen ohne Vorwarnung sorgen für massive Unzufriedenheit. Positiv hervorgehoben werden vereinzelt freundliche Mitarbeitende und die reibungslose Durchführung einzelner Arbeiten.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und kompetente Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Einige Kund/-innen loben einzelne Mitarbeitende für ihre Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und fachliche Kompetenz.
Reibungslose Durchführung einzelner Arbeiten Häufigkeit:Wenn Abläufe einmal gestartet sind, berichten Kund/-innen von einer zügigen und professionellen Umsetzung, etwa bei Anschlüssen oder Reparaturen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit & Kommunikation Häufigkeit:
Viele Kund/-innen beklagen lange Warteschleifen, unbeantwortete E-Mails und fehlende Rückmeldungen, was den Service stark beeinträchtigt.
Lange Bearbeitungszeiten & Verzögerungen Häufigkeit:Anträge, Ummeldungen oder Freischaltungen ziehen sich laut Kund/-innen über Wochen oder Monate hin, oft ohne erkennbaren Fortschritt.
Fehlerhafte Abrechnungen & Zählerstände Häufigkeit:Mehrere Bewertungen berichten von falschen Zählerständen, doppelter Belegung oder astronomischen Abrechnungen, die zu finanziellen Nachteilen führen.
Strom-/Gasabschaltungen ohne Vorwarnung Häufigkeit:Ein-/Mehrfamilienhäuser wurden teils ohne Ankündigung vom Strom- oder Gasnetz getrennt, obwohl Verträge oder Zahlungen regulär waren.
Unprofessionelles Baustellen-Management Häufigkeit:Baustellen werden als langwierig, schlecht organisiert oder ohne Information für Anwohner/-innen beschrieben.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
1,80
(88 Bewertungen)
(88)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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