Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
105 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Werkstatt punktet bei wenigen Kund/-innen mit freundlichem Service, fairen Preisen und solider Reparaturarbeit. Gleichzeitig dominieren Berichte über unfreundliches Personal, gefühlte Inkompetenz, lange Wartezeiten und Probleme bei der Ersatzteilbeschaffung. Insgesamt ergibt sich ein gemischtes Bild mit deutlichem Verbesserungspotenzial im Kundenumgang.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Gute Reparaturqualität Häufigkeit:
Die durchgeführten Reparaturen werden häufig als gründlich und zuverlässig wahrgenommen.
Freundlicher Service Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen loben die freundliche und hilfsbereite Art des Teams.
Faires Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Bewertungen heben die Arbeiten zu einem fairen Preis hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Umgangston Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten von einem rauen, teilweise beleidigenden Ton am Empfang.
Inkompetenz bzw. Fehldiagnosen Häufigkeit:Mehrere Bewertungen schildern falsche Diagnosen oder mangelnde Fachkenntnis der Werkstatt.
Schlechte Ersatzteilversorgung Häufigkeit:Anfragen nach Ersatzteilen wurden teils abgelehnt oder als nicht lieferbar bezeichnet.
Lange Reparaturzeiten Häufigkeit:Eine Kundin erlebte eine angekündigte Wartezeit von mehreren Wochen, obwohl die Reparatur schnell erledigt war.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
2,60
(5 Bewertungen)
(5)
Verteilung
golocal.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
3,80
(99 Bewertungen)
(99)
Verteilung
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