Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
4 Bewertungen auf 2 Portalen
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen schätzt die freundliche, kompetente Beratung und fühlt sich gut aufgehoben. Kritik gibt es vereinzelt an unfreundlichem Auftreten, langen Wartezeiten sowie fehlender Unterstützung bei speziellen Anliegen. Insgesamt überwiegt jedoch die Zufriedenheit.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die sehr freundliche, hilfsbereite und zuvorkommende Art von Herrn Brand und seinem Team.
Kompetente und individuelle Lösungen Häufigkeit:Die Beratung wird als fachkundig empfunden; individuelle Fragen werden ausführlich geklärt und passende Lösungen gefunden.
Hohe Kundenzufriedenheit insgesamt Häufigkeit:Trotz einzelner Kritikpunkte äußern sich viele Kund/-innen insgesamt sehr zufrieden und würden das Büro weiterempfehlen.
Schnelle Terminvergabe und -abwicklung Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die zügige Terminvereinbarung sowie die schnelle Bearbeitung der Anliegen vor und während des Termins hervor.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher bzw. respektloser Umgang Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von einem arroganten, besserwisserischen oder sogar übergriffigen Verhalten einzelner Mitarbeitender.
Lange Wartezeiten ohne Termin Häufigkeit:Vereinzelt mussten Kund/-innen trotz Termin sehr lange warten, was zu Unmut über die Organisation führte.
Fehlende Unterstützung bei komplexen Anliegen Häufigkeit:Bei bestimmten Problemen, etwa der Kostenübernahme für Dolmetscher, fühlten sich Kund/-innen an die Zentrale verwiesen und nicht ausreichend betreut.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
5,00
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
11880-versicherung.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
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