Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
81 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwältigende Mehrheit der Kund/-innen ist mit Beratung, Einkauf und Produktqualität sehr zufrieden. Kritik gibt es vereinzelt an Abläufen nach dem Kauf sowie an Lieferdetails. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und freundliche Beratung Häufigkeit:
Die Kundschaft lobt wiederholt die fachkundige, geduldige und zugleich unaufdringliche Beratung durch die Mitarbeitenden.
Unkomplizierter Kauf- und Bestellprozess Häufigkeit:Vom Einkauf über die Bestellung bis zur Abholung oder Lieferung empfinden die Kund/-innen den gesamten Ablauf als reibungslos und zügig.
Hohe Produktqualität Häufigkeit:Die Matratzen und Lattenroste werden als bequem und hochwertig beschrieben; viele Kund/-innen schlafen nun deutlich besser.
Gute Erreichbarkeit und Logistik Häufigkeit:Die Filiale ist gut erreichbar, Parkplätze stehen direkt vor der Tür, und die Lieferung erfolgt schnell und zuverlässig.
Umfangreiches Sortiment Häufigkeit:Das Angebot in der Filiale wird als groß, übersichtlich und vielfältig wahrgenommen, sodass für unterschiedliche Bedürfnisse etwas dabei ist.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzureichende Beratung nach dem Kauf Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von wenig engagiertem Personal und fehlender Unterstützung bei Abholung oder Reklamation.
Probleme bei der Matratzenlieferung Häufigkeit:Gerollte Lieferung, Materialdeformation oder falsche Höhenangaben führten vereinzelt zu Unzufriedenheit mit der Ware.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
golocal.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,60
(79 Bewertungen)
(79)
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