Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
26 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen ist mit der kompetenten Beratung und dem freundlichen Service sehr zufrieden. Kritik gibt es vor allem an der telefonischen Erreichbarkeit und einzelnen Fällen von Unfreundlichkeit sowie falschen Aussagen. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen, jedoch sollte der Anbieter die Servicequalität am Telefon und die Kulanz verbessern.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige und verständliche Beratung vor Ort.
Freundlicher Kundenservice Häufigkeit:Der Kundenservice wird häufig als freundlich und kundenorientiert beschrieben.
Schnelle Rückmeldung Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die zügige Rückmeldung bei Anfragen hervor.
Zuverlässiger Energielieferant Häufigkeit:Langjährige Kund/-innen fühlen sich bei BeSte gut aufgehoben und vertrauen dem Anbieter.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwacher telefonischer Kundenservice Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von schlechter Erreichbarkeit und langen Warteschleifen am Telefon.
Unfreundlicher Service Häufigkeit:Einige Bewertungen kritisieren einen nachlassenden oder gar unfreundlichen Kundenservice.
Falsche Aussagen & mangelnde Kulanz Häufigkeit:Vereinzelt werden falsche Informationen gegeben und wenig Entgegenkommen bei Problemen gezeigt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
2,40
(26 Bewertungen)
(26)
Verteilung
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