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+133 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

POCO Einrichtungsmarkt Fil. Mönchengladbach

Einrichtungsgegenstände Möbelhaus
3,59

3400 Bewertungen auf 4 Portalen

Übersicht

Verteilung der Bewertungen

3,59 Befriedigend
Bei uns Platz 5 Einrichtungsgegenstände in Mönchengladbach
Sterneverteilung

3400 Bewertungen auf 4 Portalen

golocal.de 11880.com cylex.de +1
5 Sterne
37%
4 Sterne
25%
3 Sterne
16%
2 Sterne
8%
1 Sterne
14%
In den letzten 12 Monaten
Icon Positiv: 113 Icon Neutral: 20 Icon Negativ: 54
Zeitlicher Verlauf der Gesamtbewertungen
Bewertungsanalyse (KI-BETA)

Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen

Icon KI-Bewertungsanalyse - BETA

Icon Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.

Fazit

Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während Preis und Sortiment vielfach gelobt werden, dominieren Berichte über unfreundlichen Service, lange Wartezeiten und Lieferprobleme. Kund/-innen wünschen sich insgesamt mehr Wertschätzung, bessere Erreichbarkeit und optimierte Abläufe.

  • Icon Zufriedenheit
  • Icon Unzufriedenheit
  • Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
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    Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
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    Mehrere Bewertungen heben die freundliche, zuvorkommende und kompetente Betreuung durch die Mitarbeitenden hervor.

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    Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:
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    Viele Kund/-innen loben die attraktiven Preise und das faire Preis-Leistungs-Verhältnis der angebotenen Möbel und Einrichtungsgegenstände.

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    Umfangreiches Sortiment & gute Warenverfügbarkeit Häufigkeit:
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    Kund/-innen schätzen die große Auswahl an Möbeln, Küchen und weiteren Wohnaccessoires sowie die schnelle Auftragsbearbeitung.

  • Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
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    Unfreundlicher bzw. unprofessioneller Service Häufigkeit:
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    Zahlreiche Bewertungen berichten von unhöflichem, herablassendem oder wenig motiviertem Personal sowie mangelhafter Kundenorientierung.

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    Lange Wartezeiten & schlechte Erreichbarkeit Häufigkeit:
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    Kund/-innen beklagen lange Wartezeiten an Kasse, Warenausgabe oder Hotline sowie nicht erreichbare Telefonleitungen.

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    Liefer- und Montageprobleme Häufigkeit:
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    Es gibt wiederholt Berichte über verspätete Lieferungen, fehlerhafte Montage oder mangelhafte Ware bei Lieferung bzw. Abholung.

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    Parkplatz- und Rückgabe-/Umtauschbedingungen Häufigkeit:
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    Kund/-innen fühlen sich durch kurze Parkzeiten, Strafzettel oder strenge Rückgabe-/Umtauschregelungen benachteiligt.

Waren diese Infos hilfreich? Icon Icon
Kundenerfahrungen

Bewertungen je Portal

Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert

Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen

golocal.de
golocal.de 1,00 (9)
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1,00 mangelhaft
Verteilung
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100%
GoLocal • 19.02.2022
Habe mich hier nicht kundenfreundlich behandelt gefühlt.
GoLocal • 11.10.2021
Ein Stern ist noch zu viel. Da arbeitet eine Frau scheer. SEHR unfreundlich den Kunden und sogar de...
GoLocal • 27.08.2021
Null Sterne!!! Nachdem ich heute von 10 uhr -11.53 Uhr insgesamt 20 x angerufen habe und NIEMAND an...
Letzte Aktualisierung: 16.03.2026
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11880.com
11880.com 1,00 (2)
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1,00 mangelhaft
Verteilung
5 Sterne
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11880.com • 03.11.2020
Wir haben eine hochwertige Küche gekauft. Bis zum Kauf haben wir stets telefonisch jemanden erreicht. Danach sind wir niemals mehr telefonisch durchgekommen, "alle Anschlüsse sind besetzt versuchen Sie es später noch einmal". Auch 2 weitere Käufer haben uns gleiches Leid geklagt. 2 junge Frauen warten seit 6 Monaten auf die Nachlieferung direkt bestellter Teile. Nach Reklamation vor Ort sollten wir noch 6 Wochen auf eine Nachlieferung warten. Die Neumontage der reklamierten Teile wurde uns versagt. Obwohl die großen Teile zu uns nach Hause angeliefert werden sollten werden wir jetzt aufgefordert uns ein weiteres Mal ein Fahrzeug zu mieten und die überlangen, schweren Teile abzuholen. Unsere Ansprechpartnerin hat uns fest zugesagt, sich am 2.11.20 nach Rücksprache mit Ihrem Abteilungsleiter telefonisch bei uns zu melden, um doch noch den Termin für eine Anlieferung anzugeben. Wieder wurden wir enttäuscht. Anscheinend hat die Art und Weise, wie man mit Kunden nach dem Kauf umgeht Methode. Jeder sollte das wissen!
11880.com • 23.12.2018
Esstischsessel wurden vom Personal in der falschen Farbe rausgegeben , nachdem ich diese zurück brächte um die richtige Farbe zu bekommen , sagte man mir es sei ein Herstellerfehler und dieses müsste erst reklamiert werden . Die Stühle waren auf Lager und keiner ist in der Lage diese einfach zu tauschen! Jetzt habe ich ein lustige Mischung an Stühle zuhause und warte auf die Lieferung der ersatzstühle ; obwohl diese auf Lager sind ... zudem habe ich bereits schon 60 km für diese Reklamation hinter mir und es nimmt kein Ende, geschweige eine Entschädigung Nicht empfehlenswert
Letzte Aktualisierung: 03.11.2020
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cylex.de
cylex.de 1,00 (1)
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1,00 mangelhaft
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Cylex • 20.04.2019
Ich habe am 9.2.2019 bei Poco Bar eine Küche gekauft.Diese Küche sollte 1 Woche später im Februar...
Letzte Aktualisierung: 16.03.2026
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google.de
google.de 3,60 (3388)
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3,60 befriedigend
Verteilung
5 Sterne
37%
4 Sterne
25%
3 Sterne
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2 Sterne
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1 Sterne
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Letzte Aktualisierung: 16.03.2026
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Die in der aufgeführten Bewertungsübersicht angezeigten Bewertungsquellen bilden die Grundlage für unseren Bewertungsschnitt. Mehr anzeigen

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Icon Erzbergerstr. 61, 41061 Mönchengladbach (Stadtmitte)

Telefon

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Montag 10:00-19:30 Uhr
Dienstag 10:00-19:30 Uhr
Mittwoch 10:00-19:30 Uhr
Donnerstag 10:00-19:30 Uhr
Freitag 10:00-19:30 Uhr
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