Übersicht

Verteilung der Bewertungen

3,59 Befriedigend

Bei uns Platz 1 Einrichtungsgegenstände in Mönchengladbach

Sterneverteilung

3430 Bewertungen auf 4 Portalen

5 Sterne

37%

4 Sterne

24%

3 Sterne

16%

2 Sterne

1 Sterne

16%

In den letzten 12 Monaten

Positiv: 118 Neutral: 17 Negativ: 57

Zeitlicher Verlauf der Gesamtbewertungen

Bewertungsanalyse (KI-BETA)

Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen

KI-Bewertungsanalyse - BETA

Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.

Fazit

Die Filiale punktet mit freundlichem Personal, großer Auswahl und fairen Preisen. Gleichzeitig häufen sich Berichte über schlechten Service, lange Wartezeiten und eine kundenunfreundliche Parkplatzregelung. Insgesamt zeigt sich ein gemischtes Bild: Wer Geduld mitbringt, kann gute Schnäppchen machen, sollte aber auf Service- und Logistikdefizite gefasst sein.

Zufriedenheit
Unzufriedenheit

Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:

Freundliches & hilfsbereites Personal Häufigkeit:

Viele Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite und kompetente Bedienung im Markt.

Große Auswahl & günstige Preise Häufigkeit:

Das Sortiment wird als umfangreich und die Preise als sehr günstig empfunden.

Schnelle Abwicklung & gute Organisation Häufigkeit:

Einige Kund/-innen berichten von einer zügigen Abwicklung an Kasse und Warenausgabe.
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:

Schlechter Kundenservice & unfreundliches Personal Häufigkeit:

Viele Bewertungen kritisieren unhöfliche, respektlose Mitarbeiter/-innen und kaum erreichbaren Kundenservice.

Lange Wartezeiten & schlechte Logistik Häufigkeit:

Kund/-innen berichten von stundenlangen Wartezeiten an Warenausgabe, Hotline oder Kasse.

Parkplatzregelung & Strafzettel Häufigkeit:

Die kurze Höchstparkdauer und verhängte Strafzettel sorgen für Unmut bei Kund/-innen.

Liefer- und Montageprobleme Häufigkeit:

Lieferverzögerungen, fehlende Teile und unprofessionelle Monteure führen zu Ärger.

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Kundenerfahrungen

Bewertungen je Portal

Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert

Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen

golocal.de 1,00 (9 Bewertungen) (9)

1,00 mangelhaft

Verteilung

5 Sterne

4 Sterne

3 Sterne

2 Sterne

1 Sterne

100%

GoLocal • 19.02.2022

Habe mich hier nicht kundenfreundlich behandelt gefühlt.

GoLocal • 11.10.2021

Ein Stern ist noch zu viel. Da arbeitet eine Frau scheer. SEHR unfreundlich den Kunden und sogar de...

GoLocal • 27.08.2021

Null Sterne!!! Nachdem ich heute von 10 uhr -11.53 Uhr insgesamt 20 x angerufen habe und NIEMAND an...

Letzte Aktualisierung: 04.07.2026

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11880.com 1,00 (2 Bewertungen) (2)

1,00 mangelhaft

Verteilung

5 Sterne

4 Sterne

3 Sterne

2 Sterne

1 Sterne

100%

11880.com • 03.11.2020

Wir haben eine hochwertige Küche gekauft. Bis zum Kauf haben wir stets telefonisch jemanden erreicht. Danach sind wir niemals mehr telefonisch durchgekommen, "alle Anschlüsse sind besetzt versuchen Sie es später noch einmal". Auch 2 weitere Käufer haben uns gleiches Leid geklagt. 2 junge Frauen warten seit 6 Monaten auf die Nachlieferung direkt bestellter Teile. Nach Reklamation vor Ort sollten wir noch 6 Wochen auf eine Nachlieferung warten. Die Neumontage der reklamierten Teile wurde uns versagt. Obwohl die großen Teile zu uns nach Hause angeliefert werden sollten werden wir jetzt aufgefordert uns ein weiteres Mal ein Fahrzeug zu mieten und die überlangen, schweren Teile abzuholen. Unsere Ansprechpartnerin hat uns fest zugesagt, sich am 2.11.20 nach Rücksprache mit Ihrem Abteilungsleiter telefonisch bei uns zu melden, um doch noch den Termin für eine Anlieferung anzugeben. Wieder wurden wir enttäuscht. Anscheinend hat die Art und Weise, wie man mit Kunden nach dem Kauf umgeht Methode. Jeder sollte das wissen!

11880.com • 23.12.2018

Esstischsessel wurden vom Personal in der falschen Farbe rausgegeben , nachdem ich diese zurück brächte um die richtige Farbe zu bekommen , sagte man mir es sei ein Herstellerfehler und dieses müsste erst reklamiert werden . Die Stühle waren auf Lager und keiner ist in der Lage diese einfach zu tauschen! Jetzt habe ich ein lustige Mischung an Stühle zuhause und warte auf die Lieferung der ersatzstühle ; obwohl diese auf Lager sind ... zudem habe ich bereits schon 60 km für diese Reklamation hinter mir und es nimmt kein Ende, geschweige eine Entschädigung Nicht empfehlenswert

Letzte Aktualisierung: 03.11.2020

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cylex.de 1,00 (eine Bewertung) (1)

1,00 mangelhaft

Verteilung

5 Sterne

4 Sterne

3 Sterne

2 Sterne

1 Sterne

100%

Cylex • 20.04.2019

Ich habe am 9.2.2019 bei Poco Bar eine Küche gekauft.Diese Küche sollte 1 Woche später im Februar...

Letzte Aktualisierung: 04.07.2026

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google.de 3,60 (3418 Bewertungen) (3418)

3,60 befriedigend

Verteilung

5 Sterne

37%

4 Sterne

24%

3 Sterne

16%

2 Sterne

1 Sterne

16%

Letzte Aktualisierung: 04.05.2026

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Die in der aufgeführten Bewertungsübersicht angezeigten Bewertungsquellen bilden die Grundlage für unseren Bewertungsschnitt. Mehr anzeigen

Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.

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