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+149 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

POCO Einrichtungsmarkt Fil. Mönchengladbach

Einrichtungsgegenstände Möbelhaus
3,59

3430 Bewertungen auf 4 Portalen

Übersicht

Verteilung der Bewertungen

3,59 Befriedigend
Bei uns Platz 1 Einrichtungsgegenstände in Mönchengladbach
Sterneverteilung

3430 Bewertungen auf 4 Portalen

golocal.de 11880.com cylex.de +1
5 Sterne
37%
4 Sterne
24%
3 Sterne
16%
2 Sterne
7%
1 Sterne
16%
In den letzten 12 Monaten
Icon Positiv: 127 Icon Neutral: 22 Icon Negativ: 63
Zeitlicher Verlauf der Gesamtbewertungen
Bewertungsanalyse (KI-BETA)

Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen

Icon KI-Bewertungsanalyse - BETA

Icon Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.

Fazit

Die Filiale punktet mit freundlichem Personal, großer Auswahl und fairen Preisen. Gleichzeitig berichten viele Kund/-innen von schlechtem Service, langen Wartezeiten und Problemen rund um Parken sowie Lieferung. Insgesamt überwiegen die negativen Erfahrungen, was sich im Rating widerspiegelt.

  • Icon Zufriedenheit
  • Icon Unzufriedenheit
  • Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
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    Freundliches & hilfsbereites Personal Häufigkeit:
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    Viele Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite und kompetente Bedienung im Markt.

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    Große Auswahl & gute Preise Häufigkeit:
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    Das Sortiment wird als umfangreich und die Preise als günstig empfunden.

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    Schnelle Abwicklung & Organisation Häufigkeit:
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    Einige Bewertungen heben die zügige Abwicklung an Kasse und Warenausgabe sowie die gute Parkplatzorganisation hervor.

  • Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
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    Schwacher Kundenservice & unfreundliches Personal Häufigkeit:
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    Zahlreiche Kund/-innen berichten von unhöflichem, wenig hilfsbereitem Personal und kaum erreichbarem Kundenservice.

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    Lange Wartezeiten & schlechte Abläufe Häufigkeit:
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    Wartezeiten an Warenausgabe, Kasse oder Hotline werden häufig kritisiert; Abläufe wirken teils chaotisch.

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    Strenge Parkregeln & Strafzettel Häufigkeit:
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    Mehrere Kund/-innen ärgern sich über kurze Parkdauer und verhängte Bußgelder trotz Einkauf.

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    Liefer- & Montageprobleme Häufigkeit:
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    Lieferverzögerungen, fehlende Teile oder mangelhafte Montage sorgen für Frustration.

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Kundenerfahrungen

Bewertungen je Portal

Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert

Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen

golocal.de
golocal.de 1,00 (9)
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1,00 mangelhaft
Verteilung
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100%
GoLocal • 19.02.2022
Habe mich hier nicht kundenfreundlich behandelt gefühlt.
GoLocal • 11.10.2021
Ein Stern ist noch zu viel. Da arbeitet eine Frau scheer. SEHR unfreundlich den Kunden und sogar de...
GoLocal • 27.08.2021
Null Sterne!!! Nachdem ich heute von 10 uhr -11.53 Uhr insgesamt 20 x angerufen habe und NIEMAND an...
Letzte Aktualisierung: 14.05.2026
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11880.com
11880.com 1,00 (2)
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1,00 mangelhaft
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5 Sterne
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11880.com • 03.11.2020
Wir haben eine hochwertige Küche gekauft. Bis zum Kauf haben wir stets telefonisch jemanden erreicht. Danach sind wir niemals mehr telefonisch durchgekommen, "alle Anschlüsse sind besetzt versuchen Sie es später noch einmal". Auch 2 weitere Käufer haben uns gleiches Leid geklagt. 2 junge Frauen warten seit 6 Monaten auf die Nachlieferung direkt bestellter Teile. Nach Reklamation vor Ort sollten wir noch 6 Wochen auf eine Nachlieferung warten. Die Neumontage der reklamierten Teile wurde uns versagt. Obwohl die großen Teile zu uns nach Hause angeliefert werden sollten werden wir jetzt aufgefordert uns ein weiteres Mal ein Fahrzeug zu mieten und die überlangen, schweren Teile abzuholen. Unsere Ansprechpartnerin hat uns fest zugesagt, sich am 2.11.20 nach Rücksprache mit Ihrem Abteilungsleiter telefonisch bei uns zu melden, um doch noch den Termin für eine Anlieferung anzugeben. Wieder wurden wir enttäuscht. Anscheinend hat die Art und Weise, wie man mit Kunden nach dem Kauf umgeht Methode. Jeder sollte das wissen!
11880.com • 23.12.2018
Esstischsessel wurden vom Personal in der falschen Farbe rausgegeben , nachdem ich diese zurück brächte um die richtige Farbe zu bekommen , sagte man mir es sei ein Herstellerfehler und dieses müsste erst reklamiert werden . Die Stühle waren auf Lager und keiner ist in der Lage diese einfach zu tauschen! Jetzt habe ich ein lustige Mischung an Stühle zuhause und warte auf die Lieferung der ersatzstühle ; obwohl diese auf Lager sind ... zudem habe ich bereits schon 60 km für diese Reklamation hinter mir und es nimmt kein Ende, geschweige eine Entschädigung Nicht empfehlenswert
Letzte Aktualisierung: 03.11.2020
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cylex.de
cylex.de 1,00 (1)
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1,00 mangelhaft
Verteilung
5 Sterne
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3 Sterne
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100%
Cylex • 20.04.2019
Ich habe am 9.2.2019 bei Poco Bar eine Küche gekauft.Diese Küche sollte 1 Woche später im Februar...
Letzte Aktualisierung: 14.05.2026
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google.de
google.de 3,60 (3418)
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3,60 befriedigend
Verteilung
5 Sterne
37%
4 Sterne
24%
3 Sterne
16%
2 Sterne
7%
1 Sterne
16%
Letzte Aktualisierung: 04.05.2026
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Die in der aufgeführten Bewertungsübersicht angezeigten Bewertungsquellen bilden die Grundlage für unseren Bewertungsschnitt. Mehr anzeigen

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Icon Erzbergerstr. 61, 41061 Mönchengladbach (Stadtmitte)

Telefon

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Montag 10:00-19:30 Uhr
Dienstag 10:00-19:30 Uhr
Mittwoch 10:00-19:30 Uhr
Donnerstag 10:00-19:30 Uhr
Freitag 10:00-19:30 Uhr
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