Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
61 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden mit Beratung, Service und den Hörgeräten selbst. Kritik gibt es vereinzelt an langen Wartezeiten sowie an einem als unfreundlich empfundenen Umgang bei Reklamationen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und freundliche Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige, verständliche und zugleich einfühlsame Beratung, insbesondere durch Frau Albrecht.
Hohe Kundenzufriedenheit mit den Hörgeräten Häufigkeit:Die Geräte selbst werden häufig als wirkungsvoll beschrieben; Nutzer/-innen berichten von spürbarer Verbesserung ihrer Hörfähigkeit und Lebensqualität.
Zuvorkommender und schneller Service Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben den schnellen, hilfsbereiten Service hervor, der auch ohne Termin funktioniert.
Empfehlungsbereitschaft Häufigkeit:Viele Kund/-innen würden GEERS und die Mitarbeiter/-innen weiterempfehlen.
Angenehme Atmosphäre in der Filiale Häufigkeit:Die Filiale wird als einladend und angenehm empfunden, was das Beratungserlebnis zusätzlich positiv gestaltet.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten und fehlende Kommunikation Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von wochen- bis monatelangen Wartezeiten auf Geräte oder Rückmeldungen, was als unprofessionell empfunden wird.
Unfreundliches Verhalten bei Reklamationen Häufigkeit:Eine Bewertung schildert eine als unhöflich empfundene Reaktion auf einen Defekt, was das Vertrauen in den Service beeinträchtigt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,70
(61 Bewertungen)
(61)
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