Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
65 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein überwiegend negatives Bild: Lange Wartezeiten, schlechte Erreichbarkeit und ein unfreundlicher Umgangston prägen das Kundenerlebnis. Positiv hervorgehoben werden vereinzelt freundliche Mitarbeitende und kurze Abläufe.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeitende Häufigkeit:
Einige Kund/-innen loben die stets freundliche, hilfsbereite Art des Personals und fühlen sich gut aufgehoben.
Schnelle Bearbeitung und Termintreue Häufigkeit:Wartezeiten auf Ware oder Termine wurden vereinzelt als kurz und zuverlässig beschrieben.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten und Lieferverzögerungen Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten von monatelangen Wartezeiten bis zur Lieferung oder Reparatur ihrer Hilfsmittel.
Schlechte Erreichbarkeit & Kommunikation Häufigkeit:Telefonisch kaum erreichbar, versprochene Rückrufe bleiben aus und Informationen werden nur unzureichend weitergegeben.
Fehlende Lösungsorientierung Häufigkeit:Statt hilfreicher Beratung fühlten sich Kund/-innen abweisend behandelt und ihre Anliegen wurden nicht aktiv gelöst.
Unfreundlicher Umgangston Häufigkeit:Mehrere Bewertungen berichten von einem unhöflichen Empfang und einem wenig kundenorientierten Auftreten der Mitarbeitenden.
Mangelnde Produktqualität Häufigkeit:Einzelne Kund/-innen hatten Probleme mit defekten oder unpraktischen Hilfsmitteln, die schnell beschädigt oder unbrauchbar waren.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,67
(3 Bewertungen)
(3)
google.de
3,40
(62 Bewertungen)
(62)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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