Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
257 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Während ein großer Teil des Personals freundlich und die Abläufe teils schnell sind, leiden Erreichbarkeit, Buchungszuverlässigkeit und Transparenz erheblich. Wer bei Avis mietet, sollte sich auf mögliche Zusatzkosten und organisatorische Schwächen einstellen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite und professionelle Art der Mitarbeitenden.
Schnelle Abwicklung vor Ort Häufigkeit:Check-in, Übergabe und Rückgabe verliefen laut mehreren Bewertungen zügig und unkompliziert.
Faire Preise & Angebote Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden die Preise als attraktiv und das Preis-Leistungs-Verhältnis als gut.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit & Kommunikation Häufigkeit:
Viele Bewerter/-innen berichten, dass Telefonanrufe unbeantwortet blieben und Rückmeldungen ausblieben.
Buchungs- und Fahrzeugverfügbarkeitsprobleme Häufigkeit:Reservierungen wurden storniert, Fahrzeuge standen nicht bereit oder es kam zu langen Wartezeiten.
Zusatzkosten & Abrechnungsprobleme Häufigkeit:Kund/-innen klagen über nicht gebuchte Zusatzleistungen, doppelte Abbuchungen und lange Kautionsrückzahlungen.
Unfreundlicher Service & schwache Beratung Häufigkeit:Ein Teil der Bewertungen kritisiert unhöfliches, desinteressiertes Personal und mangelhafte Unterstützung.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
1,00
(2 Bewertungen)
(2)
google.de
3,60
(255 Bewertungen)
(255)
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