Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
125 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein überwiegend negatives Bild: Vor allem schlechte Erreichbarkeit, verspätete Zahlungen und unklare Vertragsbedingungen sorgen für große Unzufriedenheit. Positiv hervorgehoben werden vereinzelt zuverlässige Leistungen und freundliche Mitarbeiter/-innen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Zuverlässige Leistungserbringung Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten, dass ihre Ansprüche im Leistungsfall zuverlässig und ohne Verzögerung erfüllt wurden.
Freundliche und kompetente Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:Vereinzelt werden Hotline-Mitarbeiter/-innen als hilfsbereit, freundlich und fachkundig wahrgenommen.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit & Kommunikation Häufigkeit:
Viele Kund/-innen klagen über nicht beantwortete E-Mails, lange Telefon-Wartezeiten und fehlende Rückmeldungen.
Verspätete oder ausbleibende Zahlungen Häufigkeit:Häufig wird berichtet, dass Beiträge trotz Leistungsfall erst nach Wochen oder Monaten gezahlt werden – wenn überhaupt.
Unklare Vertragsbedingungen & Leistungsablehnungen Häufigkeit:Kund/-innen fühlen sich durch Wartezeiten, Nachforderungen oder Klauseln benachteiligt und sehen ihre Ansprüche häufig abgelehnt.
Lange Bearbeitungszeiten & Zusatzaufwand Häufigkeit:Anträge ziehen sich laut Bewertungen über Wochen bis Monate; zusätzliche Atteste oder Dokumente müssen häufig selbst beschafft werden.
Unrechtmäßige Abbuchungen & Vertragsdrang Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von unautorisierten Abbuchungen oder einem Druck, Verträge beim Kreditabschluss abzuschließen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
google.de
3,00
(123 Bewertungen)
(123)
Verteilung
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