Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
4481 Bewertungen auf 3 Portalen
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Pizzeria punktet mit schmackhaften Gerichten, freundlichem Service und fairen Preisen. Gleichzeitig leiden Kund/-innen unter teils erheblichen Lieferverzögerungen, Qualitätsproblemen und einem unprofessionellen Beschwerdemanagement. Insgesamt überwiegen die positiven Rückmeldungen, doch die genannten Schwächen sollten dringend behoben werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Leckere Speisen Häufigkeit:
Viele Gäste loben den Geschmack von Pizza und Pasta und empfehlen einzelne Gerichte ausdrücklich weiter.
Freundliches Personal Häufigkeit:Das Team wird wiederholt als nett und hilfsbereit beschrieben, sowohl im Restaurant als auch bei der Lieferung.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden die Preise als fair und angemessen für die gebotene Qualität.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Lieferzeiten Häufigkeit:
Viele Bestellungen kommen deutlich später als angekündigt an, teils mit Wartezeiten von über zwei Stunden.
Schwankende Produktqualität Häufigkeit:Mehrere Bewertungen berichten von rohem, verbranntem oder insgesamt ungenießbarem Essen.
Falsche oder fehlende Bestellungen Häufigkeit:Es kommt vor, dass das falsche Gericht geliefert oder eine Bestellung ganz storniert wird.
Unprofessioneller Umgang mit Reklamationen Häufigkeit:Bei Beschwerden fühlen sich Kund/-innen abgewertet, nicht ernst genommen oder gar angeschrien.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
lieferando.de
4,50
(4316 Bewertungen)
(4316)
Verteilung
google.de
3,50
(164 Bewertungen)
(164)
Verteilung
Yelp.de
2,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
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