Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
165 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Pizzeria punktet mit schmackhaften Gerichten, fairen Preisen und freundlichem Service. Gleichzeitig leiden viele Bestellungen unter langen Lieferzeiten und einem teils unprofessionellen Beschwerdemanagement. Insgesamt überwiegen die Kritikpunkte, sodass die Zufriedenheit stark schwankt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Leckeres Essen Häufigkeit:
Viele Gäste loben Geschmack und Qualität von Pizza und Pasta als sehr gut.
Freundliches Personal Häufigkeit:Das Team wird wiederholt als nett und hilfsbereit beschrieben.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Preise werden als fair und angemessen empfunden.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Lieferzeiten Häufigkeit:
Viele Bestellungen kommen deutlich später als angekündigt an, teilweise werden 1,5 bis 2 Stunden gewartet.
Schwankende Produktqualität Häufigkeit:Teig war roh, Gerichte verbrannt oder fettig; nur vereinzelt wird die Speisenpräsentation gelobt.
Schwacher Umgang mit Beschwerden Häufigkeit:Bei Reklamationen fühlen sich Kund/-innen abgewiesen oder gar beleidigt statt ernst genommen.
Bestellung wurde storniert Häufigkeit:Eine Lieferung wurde ohne Vorwarnung in der App storniert, was zu zusätzlicher Wartezeit führte.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,50
(164 Bewertungen)
(164)
Yelp.de
2,00
(eine Bewertung)
(1)
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