Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
25 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kundschaft ist sehr zufrieden und hebt besonders die freundliche, kompetente Beratung sowie die Lösungskompetenz des Reisebüros hervor. Einzelne negative Stimmen kritisieren jedoch den Umgangston und fehlende Kulanz bei Formalien.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Ausgezeichnete Beratung Häufigkeit:
Die Kundschaft lobt die kompetente, umfassende und individuelle Reiseberatung in allen Buchungsfragen.
Freundlicher Service Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die stets freundliche und hilfsbereite Art des Personals hervor.
Hohe Kundenzufriedenheit Häufigkeit:Viele Reisende buchen regelmäßig hier und zeigen sich rundum zufrieden mit Service und Ergebnis.
Probleme werden gelöst Häufigkeit:Selbst bei schwierigen Verbindungen oder kurzfristigen Änderungen fühlt sich die Kundschaft gut unterstützt.
Positive emotionale Erfahrung Häufigkeit:Einige Kund/-innen beschreiben den Kontakt als fröhlich und die gesamte Erfahrung als angenehm und gelungen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches Einzelverhalten Häufigkeit:
Einzelne Bewertungen berichten von unhöflichem Umgangston und mangelnder Kundenorientierung einzelner Mitarbeitender.
Fehlende Kulanz bei Formalien Häufigkeit:Werden Reisepapiere oder Ausweise nicht vorgelegt, erleben Kund/-innen laut einer Bewertung eine wenig kulante Reaktion.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
golocal.de
3,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
3,80
(23 Bewertungen)
(23)
Verteilung
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