Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
77 Bewertungen auf einem Portal
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Santander Bank überzeugt vor allem durch kompetente, empathische Beratung und eine vertrauensvolle Kundenbeziehung. Kritik gibt es vereinzelt an fehlenden Geldautomaten sowie an einem einzelnen Erlebnis mit mangelndem Problemlösungswillen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und freundliche Beratung Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen lobt die fachlich versierte und zugleich sehr freundliche Beratung in der Filiale.
Individuelle Betreuung und Empathie Häufigkeit:Berater/-innen nehmen sich viel Zeit, erklären verständlich und gehen einfühlsam auf persönliche Anliegen ein.
Zuverlässige und vertrauensvolle Zusammenarbeit Häufigkeit:Langjährige Kund/-innen fühlen sich der Bank treu verbunden und berichten von einer partnerschaftlichen, fairen Beziehung.
Schnelle Hilfe und unkomplizierte Abläufe Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben hervor, dass Anliegen zügig gelöst und Termine leicht vereinbart werden konnten.
Allgemeine Zufriedenheit Häufigkeit:Einige Kund/-innen äußern sich insgesamt sehr positiv und empfehlen die Bank weiter.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Fehlende Geldautomaten Häufigkeit:
Ein Kunde bemängelt, dass in der Filiale kein Geldabheben möglich sei.
Unzureichende Problemlösung Häufigkeit:Eine Bewertung berichtet von einem desinteressierten Mitarbeiter, der kein Lösungskonzept präsentierte und zur Kontoauflösung führte.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,60
(77 Bewertungen)
(77)
Verteilung
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