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+231 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Hornbach Kamen

Baumarkt Heimwerkerbedarf Gartencenter
4,40

4270 Bewertungen auf 3 Portalen

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Übersicht

Verteilung der Bewertungen

4,40 Gut
Bei uns Platz 2 Baumärkte in Kamen

Sterneverteilung

4270 Bewertungen auf 3 Portalen

golocal.de 11880.com google.de
5 Sterne
59%
4 Sterne
27%
3 Sterne
8%
2 Sterne
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1 Sterne
4%

In den letzten 12 Monaten

Icon Positiv: 217 Icon Neutral: 14 Icon Negativ: 17
Zeitlicher Verlauf der Gesamtbewertungen
Bewertungsanalyse (KI-BETA)

Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen

Icon KI-Bewertungsanalyse - BETA

Icon Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.

Fazit

Die Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Besonders gelobt werden das freundliche Personal, das große Sortiment und die fairen Preise. Kritik gibt es vereinzelt an unmotivierten Mitarbeitenden sowie an Abläufen rund um Service und Verfügbarkeit.

  • Icon Zufriedenheit
  • Icon Unzufriedenheit
  • Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
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    Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
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    Viele Kund/-innen loben die stets freundliche, hilfsbereite und kompetente Mitarbeiterschaft.

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    Großes und vielfältiges Sortiment Häufigkeit:
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    Das Angebot wird als sehr umfangreich beschrieben – nahezu alle benötigten Produkte seien vorrätig.

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    Gute Preise und Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:
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    Mehrere Bewertungen heben die attraktiven Preise und das faire Preis-Leistungs-Verhältnis hervor.

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    Reibungslose Abwicklung und Serviceleistungen Häufigkeit:
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    Von der Online-Bestellung über die Reservierung bis zur Lieferung oder Abholung berichten Kund/-innen von einem unkomplizierten Ablauf.

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    Gute Erreichbarkeit und Infrastruktur Häufigkeit:
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    Der Markt ist zentral gelegen, bietet ausreichend Parkplätze und ist gut erreichbar.

  • Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
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    Unfreundliches oder unmotiviertes Personal Häufigkeit:
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    Einige Kund/-innen berichten von unfreundlichem, wenig hilfsbereitem oder gar unkooperativem Verhalten einzelner Mitarbeitender.

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    Probleme bei Service und Verfügbarkeit Häufigkeit:
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    Kritik gibt es an langen Wartezeiten, nicht erreichbaren Hotlines sowie Liefer- oder Bestandsfehlern.

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Kundenerfahrungen

Bewertungen je Portal

Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert

Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen

golocal.de
golocal.de 3,50 (8)
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3,50 befriedigend
Verteilung
5 Sterne
63%
4 Sterne
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3 Sterne
0%
2 Sterne
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1 Sterne
37%
GoLocal • 17.04.2025
Inakzeptabel: Doppelte Lieferzeit (8 Wochen) und keine Kulanz seitens Hornbach Das ist das letzte Ma...
GoLocal • 04.09.2024
Da stehe ich minutenlang an der Infotheke, während zwei Mitarbeiterinnen angeregt ein Privatgespräc...
GoLocal • 08.07.2024
Der HORNBACH in Kamen ist mehr als nur ein Baumarkt – es ist ein Ort, der Professionalität und Quali...
Letzte Aktualisierung: 04.07.2026
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11880.com
11880.com 3,00 (2)
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3,00 befriedigend
Verteilung
5 Sterne
50%
4 Sterne
0%
3 Sterne
0%
2 Sterne
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1 Sterne
50%
11880.com • 07.07.2019
Hornbach entspricht NICHT meinen Erwartungen! Das Unternehmen ist z.B. nicht in der Lage, die für einen Kauf erforderliche Ware zu finden! Das Entgegenkommen ist nur formal; inhaltlich ist der Service einfach schwach! Projekte sind somit dem Unternehmen nicht durchführbar. In meinem Fall musste ich die Handwerker wieder nach Hause schicken. Auch die Zusammenarbeit der Filialen untereinander ist rudimentär.Fazit: Hornbach - Hier sterben Ihre Projekte!
11880.com • 30.12.2018
Alles was ich für mein Garten oder für meine Fische brauche bin Ich sehr zu friden NETTE BEDIENUNG....Ich wünsche einen Guten Rutsch ins Neue Jahr 2019
Letzte Aktualisierung: 07.07.2019
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google.de
google.de 4,40 (4260)
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4,40 Sehr gut
Verteilung
5 Sterne
59%
4 Sterne
27%
3 Sterne
8%
2 Sterne
2%
1 Sterne
4%
Letzte Aktualisierung: 13.04.2026
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Die in der aufgeführten Bewertungsübersicht angezeigten Bewertungsquellen bilden die Grundlage für unseren Bewertungsschnitt. Mehr anzeigen

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