Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
71 Bewertungen auf einem Portal
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Santander Bank in Emden überzeugt vor allem mit freundlichem, kompetentem Personal und effizienten Abläufen. Lediglich ein Einzelfall zeigt Schwächen in der Service-Reaktion. Insgesamt überwiegt das positive Kundenerlebnis deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Die Kundschaft lobt wiederholt die freundliche, zuvorkommende Art der Mitarbeiter/-innen und fühlt sich gut aufgehoben.
Hohe fachliche Kompetenz Häufigkeit:Beratung und Fachwissen werden als sehr fundiert und überzeugend wahrgenommen; Fragen werden ausführlich und verständlich beantwortet.
Allgemeine Zufriedenheit Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben ein rundum positives Erlebnis in der Filiale hervor und empfehlen diese weiter.
Gute Erreichbarkeit & Kommunikation Häufigkeit:Die Filiale ist gut erreichbar, telefonische Rückmeldungen erfolgen zügig und Termine werden klar kommuniziert.
Effiziente Abläufe & Termintreue Häufigkeit:Kund/-innen berichten von kurzen Wartezeiten, eingehaltenen Terminen und einer insgesamt zügigen Bearbeitung ihrer Anliegen.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelfall: Unzureichende Service-Reaktion Häufigkeit:
Eine Kundin/Ein Kunde erlebte eine unprofessionelle Reaktion auf eine Anfrage zur Online-Umstellung von Briefpost und fühlte sich nicht ernst genommen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,50
(71 Bewertungen)
(71)
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