Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
108 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gespaltenes Bild: Während ein Großteil das freundliche Personal und die gute Beratung schätzt, berichten mehrere Kund/-innen von unhöflichem Umgang und mangelnder Lösungsorientierung bei Problemen. Insgesamt überwiegen die positiven Stimmen, doch die Servicequalität sollte an den kritisierten Stellen dringend verbessert werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die ausgesprochen freundliche und hilfsbereite Art der Mitarbeitenden.
Gute Beratung & Servicequalität Häufigkeit:Die Beratung wird als kompetent und kundenorientiert beschrieben; Wünsche werden ernst genommen und aktiv unterstützt.
Angenehme Atmosphäre im Geschäft Häufigkeit:Das Geschäft wird als schön gestaltet und einladend empfunden, was das Einkaufserlebnis positiv beeinflusst.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches bzw. herablassendes Personal Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen berichten von unhöflichem, desinteressiertem oder gar herablassendem Verhalten einzelner Mitarbeitender.
Schwache Kundenorientierung bei Problemen Häufigkeit:Bei Reklamationen, Umtauschwünschen oder Zahlungsfragen fühlen sich Kund/-innen nicht ernst genommen und erhalten keine Lösung.
Fehlendes Wechselgeld Häufigkeit:Ein Kunde bemängelt, dass am Samstag kein Wechselgeld verfügbar war, was die Zahlung erschwerte.
Unklare Produktverfügbarkeit Häufigkeit:Ein Kunde erlebte, dass ein online verfügbares Produkt im Laden nicht vorrätig war und fühlte sich daraufhin unhöflich behandelt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,20
(102 Bewertungen)
(102)
TripAdvisor.de
4,70
(3 Bewertungen)
(3)
Facebook.de
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
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