Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
148 Bewertungen auf 5 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während einzelne Fahrgäste freundliche Fahrer/-innen und eine funktionierende Abrechnung loben, dominieren Berichte über Unpünktlichkeit, zusätzliche Kosten und einen unprofessionellen Service am Telefon. Insgesamt besteht deutlicher Verbesserungsbedarf, insbesondere in puncto Zuverlässigkeit und Kund:innenkommunikation.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente Abrechnung mit der Krankenkasse Häufigkeit:
Die direkte Abrechnung mit der Krankenkasse wird positiv hervorgehoben und verlief laut einigen Kund/-innen reibungslos.
Freundliche Fahrer/-innen Häufigkeit:Mehrere Fahrgäste loben die freundliche und zuvorkommende Art der Chauffeur/-innen.
Sichere Beförderung & gute Fahrtqualität Häufigkeit:Einige Bewertungen betonen eine sichere Fahrt, bei der Passagier/-innen ordnungsgemäß angeschnallt und komfortabel transportiert wurden.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unpünktlichkeit & lange Wartezeiten Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten von verspäteten Fahrten, teils mit stundenlangen Wartezeiten, was besonders für Senior/-innen und bei wichtigen Terminen problematisch ist.
Unprofessioneller Umgang am Telefon Häufigkeit:Mehrere Bewertungen kritisieren lange Warteschleifen, unfreundliche Telefonate oder das Auflegen ohne Lösung.
Zusätzliche Kosten für Wartezeiten Häufigkeit:Einige Fahrgäste berichten, dass Wartezeiten beim Arzt oder Umwege zusätzlich berechnet wurden, obwohl die Krankenkasse diese übernehmen sollte.
Fehlende Unterstützung für hilfsbedürftige Passagiere Häufigkeit:Ein Vorfall schildert, wie eine Seniorin allein am Fahrstuhl abgesetzt wurde, während der Fahrer weiterfuhr, was zu Orientierungsschwierigkeiten führte.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,29
(7 Bewertungen)
(7)
11880.com
3,00
(2 Bewertungen)
(2)
cylex.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,70
(134 Bewertungen)
(134)
KennstDuEinen.de
4,30
(4 Bewertungen)
(4)
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