Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
236 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein überwiegend negatives Bild: Vor allem unfreundliches Personal und lange Wartezeiten werden häufig bemängelt. Positiv hervorgehoben werden vereinzelt freundliche Beratung sowie das schöne Sortiment.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und kompetente Beratung Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben die herzliche, geduldige und fachkundige Beratung durch einzelne Mitarbeiter/-innen.
Schöne Auswahl und angenehme Atmosphäre Häufigkeit:Das Sortiment wird als ansprechend empfunden, und die Atmosphäre im Store wirkt einladend.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches und unprofessionelles Personal Häufigkeit:
Viele Bewertungen berichten von unhöflichem, lustlosem oder gar arroganten Auftreten einzelner Mitarbeiter/-innen.
Schlechte Erreichbarkeit und lange Wartezeiten Häufigkeit:Kund/-innen beklagen fehlende telefonische Erreichbarkeit sowie lange Wartezeiten im Laden ohne Bedienung.
Fehlerhafte Ware und mangelhafter Umtauschservice Häufigkeit:Falsche oder defekte Artikel wurden verkauft, und Reklamationen bzw. Umtauschanfragen wurden häufig abgelehnt.
Unzureichende Lager- und Bestandskenntnis Häufigkeit:Mehrfach wurde berichtet, dass Artikel als nicht verfügbar oder falsch abgerechnet wurden, obwohl sie im System vorhanden waren.
Unangemessene Kleidung einzelner Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:Eine Bewertung kritisiert die sportliche, nicht zum Verkauf passende Kleidung einer Verkäuferin.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,90
(236 Bewertungen)
(236)
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