Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
106 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Praxis punktet mit freundlichem Team, guter Organisation und kompetenter Behandlung. Gleichzeitig berichten Patient/-innen von langen Wartezeiten, teils unfreundlichem Umgang und Kommunikationsdefiziten. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen bei Service und Abläufen wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Team Häufigkeit:
Viele Patient/-innen loben die freundliche, hilfsbereite Art von Ärzt/-innen und MFA, die sich um das Wohl der Patient/-innen kümmern.
Kompetente Behandlung und klare Erklärungen Häufigkeit:Die medizinische Betreuung wird als kompetent empfunden; Befunde und Therapie werden verständlich erklärt und ernst genommen.
Gute Organisation und kurze Abläufe Häufigkeit:Trotz hoher Patientenzahl berichten einige Besucher/-innen von gut strukturierten Abläufen und nur kurzen Wartezeiten in der Praxis.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Umgangston Häufigkeit:
Einige Bewertungen kritisieren einen groben, unhöflichen Ton der MFA oder des Arztes, der das Wohlgefühl beeinträchtigt.
Fehlerhafte Kommunikation und Delegation Häufigkeit:Es kam zu Missverständnissen bei Medikation und Befundmitteilung; wichtige Gespräche wurden an weniger erfahrene Mitarbeitende delegiert.
Lange Wartezeiten Häufigkeit:Mehrere Patient/-innen berichten von sehr langen Wartezeiten in der Praxis, teils mehrere Stunden trotz Termin.
Schwache Termin- und Nachsorgeorganisation Häufigkeit:Wartezeiten auf Folgetermine sind lang, und Ergebnisse werden teils nicht aktiv mitgeteilt, was die Patient/-innen verunsichert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,67
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
google.de
3,80
(101 Bewertungen)
(101)
Verteilung
sanego.de
3,36
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
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So erreichst Du Dr.med. Henrik Könemann Facharzt für Innere Medizin und Gastroenterologie
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