Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
59 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Apotheke punktet mit freundlichem Personal und gelegentlich guter Beratung, leidet jedoch unter einem spürbaren Anteil unhöflicher Mitarbeiter/-innen und teils schwankender Beratungsqualität. Zudem berichten Kund/-innen von Lieferverzögerungen und einem Mangel an Empathie in sensiblen Situationen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben die ausgesprochen freundliche und hilfsbereite Art des Teams.
Gute Beratung & Lösungskompetenz Häufigkeit:Bei einzelnen Besuchen wurden verständliche Erklärungen gegeben und passende Lösungen für Gesundheitsprobleme gefunden.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches Personal Häufigkeit:
Ein erheblicher Teil der Bewertungen berichtet von unhöflichem, pampigem oder respektlosem Verhalten einzelner Mitarbeiter/-innen.
Schwankende Beratungsqualität Häufigkeit:Neben wenigen positiven Erfahrungen fühlen sich Kund/-innen bei Problemen nicht ernst genommen oder schlecht beraten.
Mangelnde Empathie in sensiblen Fällen Häufigkeit:Besonders bei Eltern oder Schwangeren fehlte es laut Bewertungen an Verständnis und einfühlsamer Kommunikation.
Liefer- und Bestellprobleme Häufigkeit:Vereinzelt wurden bestellte Medikamente nicht geliefert oder Abholscheine nicht beachtet, was zu langen Wartezeiten führte.
Unangemessenes Verhalten während Beratung Häufigkeit:Eine Kundin kritisiert, dass eine Apothekerin während der Beratung Kaugummi kaute und damit unprofessionell wirkte.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
3,70
(58 Bewertungen)
(58)
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