Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
335 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gespaltenes Bild: Während ein Teil der Kundschaft freundlichen Service, schnelle Hilfe und kompetente Beratung schätzt, berichten viele andere von unfreundlichem Auftreten, ungelösten Problemen und hohen Preisen. Insgesamt überwiegen die negativen Erfahrungen, was sich im unterdurchschnittlichen Rating widerspiegelt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches & hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite Art der Mitarbeitenden und fühlen sich gut aufgehoben.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird als verständlich, fachkundig und auf die Bedürfnisse der Kundschaft zugeschnitten beschrieben.
Schnelle & unkomplizierte Problemlösung Häufigkeit:Anliegen wurden in einigen Fällen zügig bearbeitet, Geräte schnell getauscht und Lösungen ohne großen Aufwand gefunden.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches & respektloses Auftreten Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen berichten von mürrischem, herablassendem Verhalten einzelner Mitarbeitender gegenüber Kund/-innen.
Inkompetenz & fehlende Lösungsorientierung Häufigkeit:Kund/-innen fühlen sich bei komplexen Anliegen nicht ernst genommen; Versprechen werden nicht eingehalten und Probleme bleiben ungelöst.
Lange Wartezeiten & schlechte Erreichbarkeit Häufigkeit:Teils stundenlange Wartezeiten im Shop oder ignorierte Telefonanrufe sorgen für Frustration bei Kund/-innen.
Hohe Preise & mangelhafte Angebote Häufigkeit:Preise werden als zu teuer empfunden, und es werden wenig kundenfreundliche Vertrags- bzw. Produktlösungen kritisiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
golocal.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
3,70
(326 Bewertungen)
(326)
Facebook.de
4,28
(7 Bewertungen)
(7)
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