Wir hatten Interesse an einem Gebrauchtfahrzeug. Wurden leider schon lange nicht mehr so von oben herab behandelt. Arrogant und unfähig zugleich. Die brauchen unser Geld nicht, sind anscheinend sehr satt!

Nie wieder ,seit nunmehr mehr als 8 Monaten warten wir auf die Betriebsanleitung bzw. Handbuch. Mehrere Anrufe und Mails wurden ignoriert bzw. wir wurden immer wieder vertröstet. Auch die Übergabe des Autos war katastrophal ( Auto war nicht da wurde gesucht:(( dann gefunden war aber nicht fertig, Ersatzschlüssel wurde nicht gefunden usw.) Sowas noch nie erlebt. Heute Brief an Geschäftsführer geschrieben mal sehen ob er was bewegen kann, ansonsten geben wir es an den Rechtsanwalt.

Die Beratung, Finanzierung und Vertragsunterzeichnung war soweit in Ordnung. Der vereinbarte Termin bis das Auto eintreffen sollte, wurde um 2 Wochen unterboten. Soweit, so gut. Danach fingen die Probleme an. Am Donnerstag wurde das Fahrzeug zugelassen, aber nicht an uns übergeben. Zunächst sollten wir noch ein Formular unterschreiben, indem wir sinngemäß der Bank verbindlich festlegen, wer das Fahrzeug fährt. Dies haben wir verweigert. Unsere Einstellung ist: wenn wir ein Fahrzeug kaufen, bestimmen wir wer damit fährt. Das Fahrzeug wurde nicht herausgegeben. Nach Intervention wurde uns dann am folgenden Dienstag, die Freigabe mitgeteilt. Wohlgemerkt ohne Unterschrift auf genanntem Formular. Es wurde ein weiteres Formular ins Gespräch gebracht. Wir sollten nunmehr ein Flottenverzeichnis unterschreiben, da sonst der Rabat nicht gewährt werden kann. Wohlgemerkt: Nach Abschluss des Kaufvertrags und Finanzierung. Der gewährte Rabatt war der ausgewiesene Hauspreis. Der Rabatt auf die Fahrzeugflotte wäre niedriger gewesen. Also hat der Verkäufer den Hauspreis eingesetzt. Last not least:Dienstag Nachmittag kam der Anruf das Fahrzeug könne abgeholt werden.Ein Termin wurde für 16:45 Uhr vereinbart. Wir kamen gegen 16:40 Uhr. Der Verkäufer war nicht da. Der Auszubildende hatte Kundschaft. Ein weiterer Verkäufer hatte augenscheinlich nichts zu tun. Nach 20 Minuten Wartezeit stellte wir die Frage, wie lange wir den noch warten sollten. Der Azubi meinte, dass es wohl noch 10-20 Minuten dauern könne. Der freie Mitarbeiter schien keinerlei Interesse zu haben. Ich glaube das ist der Verkaufsleiter. Wir sind dann gegangen.. Fortsetzung folgt. Vorgehensweise ist wenig Kunden orientiert. Dieses Haus kann von uns nicht empfohlen werden.In der Vergangenheit haben wir Fahrzeuge des gleichen Herstellers bei einem anderen Verkäufer in einer anderen Filiale gekauft. Das war jedesmal völlig problemfrei. Wo werden wir wohl demnächst kaufen?