Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
532 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Das AL-KO Kundencenter Süd überzeugt überwiegend mit sehr freundlichem, kompetentem Personal, reibungslosen Abläufen und einer hohen Einbau- sowie Produktqualität. Zusätzliche Serviceangebote wie Übernachtungsplätze steigern den Komfort. Kritik gibt es vereinzelt an langen Wartezeiten und einer schwierigen Erreichbarkeit. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches & kompetentes Team Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen lobt das sehr freundliche, hilfsbereite und fachkundige Personal.
Reibungsloser Ablauf & Termintreue Häufigkeit:Viele Bewertungen heben die zuverlässige Terminvereinbarung und einen gut organisierten, zügigen Ablauf vor Ort hervor.
Hohe Produkt- & Einbauqualität Häufigkeit:Kund/-innen berichten von einer sehr sauberen, fachgerechten Montage und sind mit den eingebauten Systemen rundum zufrieden.
Umfassende Beratung & Einweisung Häufigkeit:Vorabberatung, Einweisung nach dem Einbau und Antworten auf Fragen werden als sehr ausführlich und verständlich beschrieben.
Zusätzliche Serviceleistungen vor Ort Häufigkeit:Kostenlose Übernachtungsplätze, Leihwagen oder Kaffee-/Wasserstationen sorgen für zusätzlichen Komfort während des Aufenthalts.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten & Terminverschiebungen Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von Verzögerungen bei der Annahme oder während des Aufenthalts, teils trotz vereinbartem Termin.
Schwierige Erreichbarkeit & mangelhafte Kommunikation Häufigkeit:Einzelne Bewertungen kritisieren, dass Telefonate oder E-Mails nicht beantwortet werden und Informationen unklar oder unfreundlich vermittelt werden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
4,91
(23 Bewertungen)
(23)
Verteilung
google.de
4,70
(509 Bewertungen)
(509)
Verteilung
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