Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
115 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein überwiegend negatives Bild: Häufig werden unfreundliches Auftreten, falsche Informationen und Verspätungen kritisiert. Positiv hervorgehoben werden vereinzelt freundliche Mitarbeitende sowie die gute Erreichbarkeit der Standorte.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeitende Häufigkeit:
Mehrere Reisende loben einzelne Mitarbeitende, die sehr freundlich, geduldig und lösungsorientiert agierten.
Gute Erreichbarkeit und Übersichtlichkeit Häufigkeit:Die Standorte werden als gut zugänglich und übersichtlich beschrieben, was die Orientierung erleichtert.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches und respektloses Auftreten Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten von rüdem, provokantem Verhalten und einem Gefühl der Abwertung durch das Personal.
Falsche Informationen und Inkompetenz Häufigkeit:Häufig werden falsche Auskünfte gegeben; Mitarbeitende fühlen sich nicht zuständig und können bei Problemen kaum helfen.
Zugverspätungen und Anschlussverluste Häufigkeit:Zahlreiche Reisende klagen über verspätete oder ausgefallene Züge, die zu verpassten Anschlüssen führen.
Lange Wartezeiten am Bahnhof Häufigkeit:Wartezeiten auf Züge oder im Service-Center werden als unangemessen lang empfunden.
Sauberkeitsmängel an Bahnhöfen Häufigkeit:Ein Fahrgast moniert stark verschmutzte Fahrstühle mit Fäkaliengeruch und fordert mehr Hygiene.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
2,60
(114 Bewertungen)
(114)
Verteilung
Yelp.de
2,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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