Verteilung der Bewertungen
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Während viele Kund/-innen die freundliche, kompetente Beratung und einen stabilen Internetzugang loben, berichten andere von unprofessionellem Verhalten und ungelösten Problemen. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch einzelne Kritikpunkte sollten ernst genommen werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und kompetenter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite Art und die fachkundige Beratung der Mitarbeitenden.
Gute Internetverbindung Häufigkeit:Ein Kunde hebt die sehr stabile und schnelle Internetverbindung als besonders empfehlenswert hervor.
Passender Tarif gefunden Häufigkeit:Eine Kundin berichtet, dass sie nach ausführlicher Beratung den für sie optimalen Tarif auswählen konnte.
Allgemeine Zufriedenheit Häufigkeit:Einige Bewertungen äußern sich kurz und positiv mit ‚Super‘ oder ‚Sehr gut‘.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder unprofessionelles Verhalten einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von arroganten, respektlosen oder unprofessionellen Auftreten einzelner Mitarbeitender.
Inkompetenz bei konkreten Anliegen Häufigkeit:Einige Bewertungen schildern ungelöste Probleme und fehlende Fachkenntnis, etwa bei Tarifwechseln oder Datenübertragungen.
Lange Wartezeiten und technische Probleme Häufigkeit:Eine Kundin bemängelt wochenlange Ladezeiten der Website und eine andere, dass der Laden zeitweise geschlossen war.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
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