Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
37 Bewertungen auf 2 Portalen
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gespaltenes Bild: Während Beratung, Sortiment und vereinzelt auch die Lieferung gelobt werden, dominieren Berichte über Kommunikationsschwierigkeiten, Lieferprobleme und ein chaotisches Bestellmanagement. Insgesamt besteht dringender Verbesserungsbedarf in Service und Logistik.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche & kompetente Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die hilfsbereiten, fachkundigen Mitarbeitenden und fühlen sich bei Fragen bestens beraten.
Breite & attraktive Sortimentsauswahl Häufigkeit:Das Sortiment wird als umfangreich und preislich fair empfunden; Kund/-innen finden viele Produkte vor Ort.
Schnelle Lieferung & gute Verpackung Häufigkeit:Einige Bestellungen wurden zügig versandt und kamen sicher verpackt an.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit & Kommunikation Häufigkeit:
Mehrere Käufer/-innen berichten von fehlenden Antworten auf E-Mails und Telefonanrufen sowie unklaren Bestell-Updates.
Lieferverzögerungen & fehlende Ware Häufigkeit:Bestellungen werden teils deutlich später als angekündigt oder nur teilweise geliefert; Artikel gelten als verfügbar, sind es aber nicht.
Schwache Online-Shop-Struktur Häufigkeit:Fehlende Versandinformationen, nicht erreichbare E-Mail-Adressen und unklare Lageranzeigen erschweren den Einkauf.
Unprofessionelles Bestellmanagement Häufigkeit:Chaos bei der Auftragsabwicklung: Keine Bestätigung, fehlende Rückzahlung oder PayPal-Konflikte sorgen für Unmut.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
3,67
(3 Bewertungen)
(3)
google.de
3,90
(34 Bewertungen)
(34)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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