Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
758 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Praxis punktet mit freundlichem Personal und kompetenter Behandlung, leidet jedoch stark unter schlechter telefonischer Erreichbarkeit, langen Wartezeiten und vereinzelter Unfreundlichkeit. Insgesamt überwiegen die negativen Aspekte, was sich im unterdurchschnittlichen Gesamtscore widerspiegelt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Mehrere Patient/-innen loben die freundliche und zuvorkommende Art der Mitarbeitenden am Empfang und der Ärzt/-innen.
Kompetente ärztliche Behandlung Häufigkeit:Die Ärzt/-innen werden als kompetent wahrgenommen und führen gründliche Untersuchungen durch.
Gute Praxisorganisation (offene Sprechstunde) Häufigkeit:Die Möglichkeit einer offenen Sprechstunde ohne Termin wird positiv hervorgehoben, auch wenn es dabei zu längeren Wartezeiten kommt.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzureichende Terminvergabe und -organisation Häufigkeit:
Akute Beschwerden werden nicht kurzfristig behandelt, und vereinbarte Nachuntersuchungen ziehen sich ebenfalls in die Länge.
Schlechte telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:Viele Patient/-innen berichten, dass die Praxis telefonisch kaum erreichbar ist und E-Mails nicht beantwortet werden.
Unfreundliches Personal am Empfang Häufigkeit:Mehrere Bewertungen kritisieren einen unhöflichen Umgangston der Sprechstundenhilfe gegenüber Patient/-innen.
Lange Wartezeiten Häufigkeit:Ob bei der Terminvergabe oder in der Praxis – Wartezeiten von mehreren Stunden werden als unzumutbar empfunden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
doctena.de
4,50
(714 Bewertungen)
(714)
google.de
3,00
(34 Bewertungen)
(34)
Verteilung
sanego.de
3,84
(10 Bewertungen)
(10)
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